Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 20 Mar 2021 07:56:18 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation هبه                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هبه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6284175837 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0576973167            11:45 AM, 20th Mar                     هبه                    منتظرة           11:45 AM, 20th Mar                   mayar                   .مرحبا هبة  معك ميار,يسرني أن أساعدك            11:45 AM, 20th Mar                     هبه                    مرحبا اهلا بك ميار           11:46 AM, 20th Mar                     هبه                    طالبة أوردر بسيط اني استلمه من فرع ماكس اللي ف الجبيل           11:46 AM, 20th Mar                     هبه                    وكل ما ادخل اشوف الطلبية الاقيها تحت الانشاء           11:46 AM, 20th Mar                     هبه                    عاوزة اعرف هتجهز امتي عشان انا كنت طلباها عشان٦احرب المنتج لو حلو اطلب كمية ومسافرة قريب ف لو هتتاخر اعرف اتصرف من مكان تاني           11:47 AM, 20th Mar                     هبه                             11:48 AM, 20th Mar                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           11:48 AM, 20th Mar                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           11:49 AM, 20th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           11:49 AM, 20th Mar                     هبه                    اتفضلي انا عاوزة اعرف اقدر استلمها امتي           11:49 AM, 20th Mar                     هبه                    هو المفروض الوقت المحدد لاستلام الطلب من الفرع كام يوم           11:50 AM, 20th Mar                     هبه                    بقالي ٥ ايام منتظرة مع اني في الاساس اخترت الاستلام من الفرع عشان السرعة           11:51 AM, 20th Mar                     هبه                    بدل ما يتأخر في التوصيل           11:52 AM, 20th Mar                     هبه                    من فضلك ميار عاوزة اعرف الاستلام ممكن يكون امتي           11:52 AM, 20th Mar                   mayar                   الإستلام يكون خلال 3-5 أيام           11:53 AM, 20th Mar                   mayar                   سوف يتم التواصل مع افرع لمعرفة هل تم وصول الطلب أم لا           11:53 AM, 20th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           11:53 AM, 20th Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:55 AM, 20th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2273765