Subject: Ticket Assigned - Conversation with رانيا الغامدي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 19 Mar 2021 15:20:53 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with رانيا الغامدي رانيا الغامدي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رانيا الغامدي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:13 PM, 19th Mar                     رانيا الغامدي                    السلام عليكم           07:13 PM, 19th Mar                   mayar                   .مرحبا  رانيا معك ميار,يسرني أن أساعدك            07:13 PM, 19th Mar                   mayar                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           07:13 PM, 19th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:14 PM, 19th Mar                     رانيا الغامدي                    لو سمحت انا سويت عملية الارجاع وقبل ٣ ايام خذو مني الملابس لاكن ماتم ارجاع المبلغ ولا تم التواصل معي؟ المبلغ دفع عن طريق ابل باي           07:14 PM, 19th Mar                     رانيا الغامدي                    اي عندي استفسار           07:14 PM, 19th Mar                     رانيا الغامدي                    سويت استرجاع واخذو الملابس وفلوسي مارجعت!           07:14 PM, 19th Mar                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           07:14 PM, 19th Mar                     رانيا الغامدي                             07:16 PM, 19th Mar                     رانيا الغامدي                    هذا الرقم           07:16 PM, 19th Mar                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           07:17 PM, 19th Mar                   mayar                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.           07:18 PM, 19th Mar                   mayar                   بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت إلى نفس البطاقة التي تم الدفع من خلاله في غضون 2 - 15 يوم عمل.           07:18 PM, 19th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:18 PM, 19th Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:20 PM, 19th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2271924