Subject: Ticket Assigned - Conversation with fatma
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 19 Mar 2021 13:30:22 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with fatma fatma                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  fatma Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:14 PM, 19th Mar                   mayar                   .مرحبا فاطمة معك ميار,يسرني أن أساعدك            05:15 PM, 19th Mar                     fatma                    عندي طلب استرجاع           05:15 PM, 19th Mar                     fatma                    وجاء المندوب واستلمه           05:15 PM, 19th Mar                     fatma                    من اسبوع           05:15 PM, 19th Mar                     fatma                    ولحد دلوقتي موصلنيش اي رساله ولا حاجة           05:15 PM, 19th Mar                     fatma                    انه تم الاستلام المرتجع           05:15 PM, 19th Mar                     fatma                    ولا تم ارجاع المبلغ           05:16 PM, 19th Mar                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           05:18 PM, 19th Mar                     fatma                    6279524036           05:20 PM, 19th Mar                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           05:21 PM, 19th Mar                   mayar                   نود أن إعلامكم أن المنتجات وصلت  إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.   بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت إلى نفس البطاقة التي تم الدفع من خلاله في غضون 2 - 15 يوم عمل.           05:25 PM, 19th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:25 PM, 19th Mar                     fatma                    طيب ليه مش بينحدث عندي في الحساب انه تم استلام المنتجات او حتي توصلني رساله !           05:26 PM, 19th Mar                   mayar                   يتم إرسال بريد على الإيميل           05:27 PM, 19th Mar                   mayar                   نعتذر عن هذا الخطأ           05:27 PM, 19th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:27 PM, 19th Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:29 PM, 19th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2271525