Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 19 Mar 2021 11:39:58 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم انا ريام عندي طلبيه اريد ان استرجعها بسبب المقاس                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم انا ريام عندي طلبيه اريد ان استرجعها بسبب المقاس Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0541890978            03:29 PM, 19th Mar                   mayar                   .مرحبا معك ميار,يسرني أن أساعدك            03:29 PM, 19th Mar                     السلام عليكم انا ريام عندي طلبيه اريد ان استرجعها بسبب المقاس                    اهلا           03:29 PM, 19th Mar                   mayar                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           03:29 PM, 19th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:29 PM, 19th Mar                     السلام عليكم انا ريام عندي طلبيه اريد ان استرجعها بسبب المقاس                    ابغا استرجع بجايم كبيره علي والمندوب ماجاني ياخذها طلبت الاسترجاع اون لاين           03:29 PM, 19th Mar                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           03:30 PM, 19th Mar                     السلام عليكم انا ريام عندي طلبيه اريد ان استرجعها بسبب المقاس                    6280471313           03:32 PM, 19th Mar                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:32 PM, 19th Mar                     السلام عليكم انا ريام عندي طلبيه اريد ان استرجعها بسبب المقاس                    طيب           03:33 PM, 19th Mar                   mayar                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           03:34 PM, 19th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:34 PM, 19th Mar                     السلام عليكم انا ريام عندي طلبيه اريد ان استرجعها بسبب المقاس                    متى يستلمها المندوب وهل المبلغ يرجع بالمحفظه ؟!           03:35 PM, 19th Mar                   mayar                   سوف يتم  التواصل ليصل لك المندوب  في أقرب وفت           03:35 PM, 19th Mar                     السلام عليكم انا ريام عندي طلبيه اريد ان استرجعها بسبب المقاس                    تمام           03:36 PM, 19th Mar                     السلام عليكم انا ريام عندي طلبيه اريد ان استرجعها بسبب المقاس                    يعطيك الف عافيه           03:36 PM, 19th Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:37 PM, 19th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2271127