Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 18 Mar 2021 16:10:14 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation وداد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  وداد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6283256946 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0547490052            08:01 PM, 18th Mar                   mayar                   .مرحبا وداد معك ميار,يسرني أن أساعدك            08:01 PM, 18th Mar                     وداد                    اهلين           08:01 PM, 18th Mar                     وداد                    6283256946           08:01 PM, 18th Mar                     وداد                    هذا رقم الطلب حقي           08:01 PM, 18th Mar                     وداد                    شحنتم الطلب مع شركه اسمها fareye           08:02 PM, 18th Mar                     وداد                    طالعلي انها جاهزة للاستلام ؟؟ حتى اذا تتبعت الطلب م ادري هي ف اي ديرة .. وماجاني اي اتصال من الشركه ذي اساسا اول مره اسمع فيها           08:02 PM, 18th Mar                     وداد                    ممكن اعرف تفاصيل عن شحنتي وين وصلت الحين ؟           08:03 PM, 18th Mar                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           08:03 PM, 18th Mar                     وداد                    طيب           08:03 PM, 18th Mar                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           08:05 PM, 18th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:05 PM, 18th Mar                     وداد                    طيب مو انتي هنا عشان تساعديني           08:05 PM, 18th Mar                     وداد                    اقعد كذا من عميل لعميل           08:05 PM, 18th Mar                   mayar                   سوف يتم التواصل مع شركة الشحن لشحن الطلب في أسرع وقت           08:06 PM, 18th Mar                   mayar                   أنا لست من شركة الشحن           08:06 PM, 18th Mar                     وداد                    طيب ممكن ايميل او رقم للشركه ذي           08:06 PM, 18th Mar                     وداد                    عشان اتواصل معها           08:06 PM, 18th Mar                   mayar                   لحظات           08:07 PM, 18th Mar                   mayar                   8005000502           08:08 PM, 18th Mar                     وداد                    شكرا           08:09 PM, 18th Mar                   mayar                   هذا هو رقم شركة الشحن يمكنك التواصل معهم           08:09 PM, 18th Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:09 PM, 18th Mar                     وداد                    شكرا           08:09 PM, 18th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2268649