Subject: Ticket Assigned - Conversation with anoud
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 18 Mar 2021 16:02:19 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with anoud anoud                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  anoud Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096595565579            07:43 PM, 18th Mar                   mayar                   .مرحبا عنزد معك ميار,يسرني أن أساعدك           07:43 PM, 18th Mar                     anoud                    انا طلبت من التطبيق و دفعت ووصلني خصم           07:44 PM, 18th Mar                     anoud                    بس واصلني لم يتم معالجة الطلب !!           07:44 PM, 18th Mar                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           07:46 PM, 18th Mar                   mayar                   هل مازلت معي؟           07:47 PM, 18th Mar                   mayar                   هل مازلت معي؟           07:49 PM, 18th Mar                     anoud                    نعم           07:50 PM, 18th Mar                     anoud                    8230828982           07:51 PM, 18th Mar                   mayar                   هذا الطلب قد تم توصيله الرجاء التأكد من رقم الطلب           07:53 PM, 18th Mar                   mayar                   هل مازلت معي؟           07:53 PM, 18th Mar                     anoud                    لم يصل !           07:53 PM, 18th Mar                     anoud                             07:54 PM, 18th Mar                     anoud                    تم الطلب الان !!!!!!           07:54 PM, 18th Mar                     anoud                    كيف تم توصيله ؟؟؟           07:54 PM, 18th Mar                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           07:55 PM, 18th Mar                     anoud                    اوك           07:56 PM, 18th Mar                   mayar                   نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي سببناه لك ، ومع ذلك ، ونود إعلامكم أن الطلب رقم: (8243276602) لم يتم تأكيده بنجاح. عندما يحدث هذا، يحاول نظامنا التقاط المبلغ مرة أخرى تلقائيًا ، في هذه الحالة ، حيث يمكننا تسجيل الدفع مرة أخرى وتم تأكيد طلب جديد بنجاح وهو: (8243278372).           07:57 PM, 18th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:57 PM, 18th Mar                     anoud                    يعني الحين ادفع مره ثانيه ؟؟؟؟           07:58 PM, 18th Mar                   mayar                   لا تم الدفع ما في دفع مرة أخرى           07:59 PM, 18th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:59 PM, 18th Mar                     anoud                    يعني الطلب ناجح ؟؟           07:59 PM, 18th Mar                   mayar                   نعم ناجح           08:00 PM, 18th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:00 PM, 18th Mar                     anoud                    تمام           08:01 PM, 18th Mar                     anoud                    شكرا           08:01 PM, 18th Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:02 PM, 18th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2268616