Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 18 Mar 2021 15:48:02 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation محمود يوسف                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمود يوسف Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6281894167 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0540983844            07:42 PM, 18th Mar                   mayar                   .مرحبا محمود معك ميار,يسرني أن أساعدك            07:43 PM, 18th Mar                     محمود يوسف                    اهلا ميار           07:43 PM, 18th Mar                     محمود يوسف                    عندي طلبيه للحين ما وصلتني           07:44 PM, 18th Mar                     محمود يوسف                    رقم الطلبيه 6281894167           07:44 PM, 18th Mar                   mayar                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           07:44 PM, 18th Mar                   mayar                   رجاء إرسال رقم الجوال للتأكد منه           07:45 PM, 18th Mar                     محمود يوسف                    رقم المنزل ٤٠٠٠ ، حي اليرموك ، شارع الامام عبد الله بن سعود ، مدينه الرياض           07:45 PM, 18th Mar                     محمود يوسف                    0540983844           07:45 PM, 18th Mar                     محمود يوسف                    ويرجي العلم ان في مندوب توصيل ارسلي علي الواتس اب ولكن لم ياتيني بالموقع           07:46 PM, 18th Mar                   mayar                   لقد تم رفع طلبك للجهة المعنية لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن. وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة.           07:46 PM, 18th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:46 PM, 18th Mar                     محمود يوسف                    شكرا جزيلا           07:46 PM, 18th Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:47 PM, 18th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2268534