Subject: Ticket Assigned - Conversation with kamal
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 18 Mar 2021 13:48:24 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with kamal kamal                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  kamal Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0500728995            05:19 PM, 18th Mar                   mayar                   .مرحبا كمال معك ميار,يسرني أن أساعدك            05:19 PM, 18th Mar                     kamal                    السلام عليكم           05:19 PM, 18th Mar                     kamal                    منذ اسبوع و اكثر قمت بارجاع منتجين و لم يتم اضافة المبلغ إلى رصيدي قمت بمراسلتكم منذ 3 ايام و اليوم اضيف مبلغ منتج واحد فقط أما قيمة المنتج الثاني لم يضف           05:21 PM, 18th Mar                     kamal                    هل لازلت هنا           05:22 PM, 18th Mar                     kamal                    ؟           05:22 PM, 18th Mar                     kamal                    ؟           05:22 PM, 18th Mar                     kamal                    الو           05:22 PM, 18th Mar                     kamal                    انت هنا           05:23 PM, 18th Mar                   mayar                   أنا معك           05:24 PM, 18th Mar                     kamal                    هل من احد يرد علي           05:24 PM, 18th Mar                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           05:24 PM, 18th Mar                     kamal                             05:26 PM, 18th Mar                   mayar                   هل مازلت معي؟           05:26 PM, 18th Mar                   mayar                   شكرا لك           05:26 PM, 18th Mar                     kamal                    نعم           05:26 PM, 18th Mar                     kamal                    !           05:27 PM, 18th Mar                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           05:28 PM, 18th Mar                     kamal                    تمام           05:28 PM, 18th Mar                   mayar                   تم إسترداد المبلغ وقد تم إستخدامه بعد ذلك في الطلب رقك           05:30 PM, 18th Mar                   mayar                   6285358269           05:30 PM, 18th Mar                     kamal                    قمتم باضافة قيمة منتج واحد فقط و الاخر لم يضف           05:31 PM, 18th Mar                     kamal                    كان لدي رصيد و زاد 50 قيمة منتج واحد أما المنتج الاخر قيمته 52 و لم يضف           05:32 PM, 18th Mar                     kamal                    راجع الاضافة 18/ مارس اضيف 50 ريال فقط           05:33 PM, 18th Mar                     kamal                    انت هنا           05:33 PM, 18th Mar                     kamal                    ؟           05:33 PM, 18th Mar                     kamal                    ؟           05:33 PM, 18th Mar                     kamal                    هل من احد يجبني           05:34 PM, 18th Mar                     kamal                    ؟           05:34 PM, 18th Mar                     kamal                    ؟           05:35 PM, 18th Mar                     kamal                    لدي عمل لا استطيع الانتظار طويلاً           05:35 PM, 18th Mar                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           05:36 PM, 18th Mar                     kamal                    ؟           05:36 PM, 18th Mar                   mayar                   نعم من الموضح أن المنتج الأخر لم يتم إستلامه           05:37 PM, 18th Mar                     kamal                    تماماً           05:37 PM, 18th Mar                     kamal                    هل من الممكن خصمه من الطلب الجاري           05:38 PM, 18th Mar                     kamal                    ؟           05:38 PM, 18th Mar                   mayar                   المنتج لم يتم تسليمه من طرفك           05:42 PM, 18th Mar                   mayar                   لذلك لم يتم إسترداد المبلغ           05:42 PM, 18th Mar                   mayar                   هل مازلت معي؟           05:44 PM, 18th Mar                   mayar                   هل مازلت معي؟           05:46 PM, 18th Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:48 PM, 18th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2267969