Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 18 Mar 2021 12:38:43 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم                    Customer:  محد دق علي Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6282704700 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:25 PM, 18th Mar                   mayar                   .مرحبا معك ميار,يسرني أن أساعدك            04:26 PM, 18th Mar                     السلام عليكم                    اهلين           04:26 PM, 18th Mar                     السلام عليكم                    حبيبتي انا طالبه من ١١ مارس ولسى ماوصلت           04:26 PM, 18th Mar                     السلام عليكم                    مو بالعاده التاخير           04:26 PM, 18th Mar                     السلام عليكم                    6282704700           04:26 PM, 18th Mar                     السلام عليكم                    ممكن تشوفين سبب التاخير           04:28 PM, 18th Mar                     السلام عليكم                    ؟؟           04:29 PM, 18th Mar                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:30 PM, 18th Mar                   mayar                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           04:32 PM, 18th Mar                     السلام عليكم                    ٨٥٨٥ -حي شيخه - الجال الشرقي- عنيزه           04:33 PM, 18th Mar                   mayar                   و رجاء إرسال رقم الجوال الخاص بك           04:34 PM, 18th Mar                     السلام عليكم                    ٠٥٥٥٠٧٦٧٩٠           04:34 PM, 18th Mar                     السلام عليكم                    ؟           04:36 PM, 18th Mar                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           04:37 PM, 18th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:37 PM, 18th Mar                     السلام عليكم                    شكراً           04:37 PM, 18th Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:38 PM, 18th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2267500