Subject: Ticket Assigned - need escalation delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 17 Mar 2021 13:33:12 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation delivery عبدالله                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالله Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6282254100 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:10 PM, 17th Mar                   mayar                   .مرحبا عبدالله معك ميار,يسرني أن أساعدك            05:11 PM, 17th Mar                     عبدالله                    السلام عليكم           05:12 PM, 17th Mar                     عبدالله                    هذا رقم الطلبيه 6282254100           05:12 PM, 17th Mar                     عبدالله                    تأخرت لها اسبوع تقريبا           05:12 PM, 17th Mar                     عبدالله                    ممكن اعرف وش وضعها           05:12 PM, 17th Mar                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           05:13 PM, 17th Mar                     عبدالله                    طيب           05:14 PM, 17th Mar                   mayar                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           05:14 PM, 17th Mar                   mayar                   رجاء إرسال رقم الجوال للتأكد منه           05:14 PM, 17th Mar                     عبدالله                    0554343335           05:15 PM, 17th Mar                     عبدالله                    حي النهضه حوطة سدير           05:15 PM, 17th Mar                     عبدالله                    طيب انا الان في العمل  لوكان مساء افضل يجي المندوب           05:16 PM, 17th Mar                     عبدالله                    او استلمها عن طريق سمسا           05:17 PM, 17th Mar                     عبدالله                    هل يوجد احد           05:19 PM, 17th Mar                   mayar                   نعم مع حضرتك           05:19 PM, 17th Mar                   mayar                   سوف يتم التواصل مع شركة الشحن لتوصيل الطلب في أقرب وقت ممكن           05:20 PM, 17th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:20 PM, 17th Mar                     عبدالله                    ابي التوصيل مساء           05:20 PM, 17th Mar                     عبدالله                    او عن طريق شركة سمسا           05:20 PM, 17th Mar                     عبدالله                    ممكن           05:20 PM, 17th Mar                     عبدالله                    ميار  ممكن           05:21 PM, 17th Mar                     عبدالله                    الو           05:22 PM, 17th Mar                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           05:24 PM, 17th Mar                   mayar                   طلبك سيصل عن طريق شركة شيبا           05:24 PM, 17th Mar                     عبدالله                    متى           05:25 PM, 17th Mar                     عبدالله                    اي وقت           05:25 PM, 17th Mar                     عبدالله                    اليوم  او غدا           05:26 PM, 17th Mar                     عبدالله                    /startOver           05:28 PM, 17th Mar                   mayar                   سوف نتواصل مع شركة الشحن ليقومو بالتواصل معك في أقرب وقت           05:28 PM, 17th Mar                     عبدالله                    شكر           05:28 PM, 17th Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:30 PM, 17th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2262427