Subject: Ticket Assigned - need escalation delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 17 Mar 2021 12:50:01 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation delivery reem                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  reem Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096555153152            04:31 PM, 17th Mar                   mayar                   .مرحبا ريم معك ميار,يسرني أن أساعدك            04:31 PM, 17th Mar                     reem                    رقم طلبي 8241930473           04:32 PM, 17th Mar                     reem                    لماذا لم يصل المفروض طالع للتوصيل           04:32 PM, 17th Mar                     reem                             04:34 PM, 17th Mar                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:34 PM, 17th Mar                     reem                    حاضر           04:34 PM, 17th Mar                   mayar                   لحظات جاي البحث           04:38 PM, 17th Mar                     reem                    طيب           04:39 PM, 17th Mar                   mayar                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           04:41 PM, 17th Mar                     reem                    هذي مو اول مره اطلب وكل طلباتي وصلت محد دق علي للاسف           04:42 PM, 17th Mar                     reem                    ماعدا هذا الطلب ماوصل           04:42 PM, 17th Mar                   mayar                   رجاء إرسال رقم الجوال للتأكد منه           04:42 PM, 17th Mar                     reem                    كل بياناتي موجوده عندكم ورقم تلفوني           04:42 PM, 17th Mar                     reem                    ٥٥١٥٣١٥٢           04:42 PM, 17th Mar                     reem                    55153152           04:43 PM, 17th Mar                   mayar                   كل البيانات موجوده نريد فقط التأكد من صحتها           04:44 PM, 17th Mar                     reem                    الحين شنو الحل           04:44 PM, 17th Mar                     reem                    موغلطانه انا           04:45 PM, 17th Mar                     reem                    عنواني المهبوله ق ٣ ش ٣٠٢ عماره ٢١٦ دور ٥ شقه ١٨           04:46 PM, 17th Mar                     reem                    تأكدي براحتج           04:46 PM, 17th Mar                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           04:47 PM, 17th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:48 PM, 17th Mar                     reem                    لا شكراً           04:48 PM, 17th Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:49 PM, 17th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2262113