Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 17 Mar 2021 10:53:33 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation فاطمه الخميس                    Customer:  نعم Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6279482848 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:47 PM, 17th Mar                   mayar                   .مرحبا  فاطمةمعك ميار,يسرني أن أساعدك            02:48 PM, 17th Mar                     فاطمه الخميس                    مرحبا           02:48 PM, 17th Mar                     فاطمه الخميس                    اريد ان استفسر عن الشحنه رقم 6279482848           02:48 PM, 17th Mar                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           02:50 PM, 17th Mar                     فاطمه الخميس                    طيب           02:50 PM, 17th Mar                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           02:51 PM, 17th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:51 PM, 17th Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:53 PM, 17th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2261311