Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 15 Mar 2021 12:49:12 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund مي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  +96597998816            04:02 PM, 15th Mar                   mayar                   .مرحبا مي معك ميار,يسرني أن أساعدك            04:04 PM, 15th Mar                     مي                    اهلين وسهلين           04:04 PM, 15th Mar                     مي                    استلمت طلبي اليوم لكن وجدت قطعة مكسورة           04:04 PM, 15th Mar                     مي                    8241417304# طلب رقم           04:05 PM, 15th Mar                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:07 PM, 15th Mar                     مي                             04:07 PM, 15th Mar                     مي                             04:08 PM, 15th Mar                   mayar                   رجاء إرسال أسم المنتج بالكامل           04:09 PM, 15th Mar                     مي                             04:11 PM, 15th Mar                   mayar                   سعر المنتج 2.25           04:12 PM, 15th Mar                     مي                    مج بطبعات ومقبض منحني السعر 1.800 دك           04:13 PM, 15th Mar                     مي                    السعر دينارين وربع           04:13 PM, 15th Mar                   mayar                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (1.800) الى حسابكم بتاريخ 15/3/2021م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 4 الى 15 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           04:15 PM, 15th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:15 PM, 15th Mar                     مي                    ميار المبلغ دينارين وربع وليس دينار و ٨٠٠           04:16 PM, 15th Mar                     مي                    ارجو القاء نظرة على السعر في الصورة المسبقة           04:17 PM, 15th Mar                     مي                    2.250  دك           04:17 PM, 15th Mar                   mayar                   كما هو موضح في الطلب قد تم شراء المنتج أثناء تخفيضات و قيمته كانت 1.8 دينار           04:18 PM, 15th Mar                     مي                    اكلا           04:18 PM, 15th Mar                     مي                    كلا           04:18 PM, 15th Mar                     مي                    اشتريت مجين واحد بسعر دينار و ٨٠٠ والاخر المكسور بدينارين وربع           04:19 PM, 15th Mar                     مي                             04:21 PM, 15th Mar                     مي                    اريد استبدال المج المكسور فقط           04:22 PM, 15th Mar                     مي                    لقد حدث سوء فهم           04:23 PM, 15th Mar                     مي                    ميار اين انت؟           04:24 PM, 15th Mar                     مي                    ميار           04:26 PM, 15th Mar                     مي                    ميار           04:27 PM, 15th Mar                   mayar                   نعتذر لك لكن خدمة الإستبدال غير متاحة يمكن فقط إستردراد المبلغ           04:27 PM, 15th Mar                     مي                    طيب القيمة دينارين وربع           04:28 PM, 15th Mar                     مي                    قيمة المج المكسور           04:28 PM, 15th Mar                   mayar                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (1.4) الى حسابكم بتاريخ 15/3/2021م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 4 الى 15 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           04:29 PM, 15th Mar                     مي                    لا حول ولا قوة الا بالله           04:29 PM, 15th Mar                   mayar                   تم إسترداد هذا المبلغ لان في البداية تم إبلاغي أن القيمه 1.8 و لأنك إستخدمت قسيمة شرائية أثناء الطلب تم خصم ذلك المبلغ           04:30 PM, 15th Mar                   mayar                   يمكن تحويل باقي المبلغ كقسيمة شرائية لك تستخدمها في الطلب التالي           04:30 PM, 15th Mar                   mayar                   هل هذا مناسب لك           04:30 PM, 15th Mar                     مي                    ارجو ارجاع مبلغ دينارين وربع           04:30 PM, 15th Mar                     مي                    رح ارجع المج المكسور فقط           04:31 PM, 15th Mar                     مي                    لكني ساحتفظ بالمخ الاخر اللي سعره دينا و٨٠٠           04:31 PM, 15th Mar                     مي                    المج           04:32 PM, 15th Mar                     مي                    ممكن تاكيد طلب الارجاع للمج الذي قيمته دينارين وربع فقط؟           04:33 PM, 15th Mar                   mayar                   نعتذر لكن بناء علي طلبك في البداية تم إرجاع المبلغ و ما يمكن فعله الأن هو إسترجاع باق المبلغ كقسيمة شرائية           04:34 PM, 15th Mar                     مي                    غير مقبول           04:35 PM, 15th Mar                     مي                    ماذا افعل اذا حضر المندوب لاستلام المجين بدل مج واحد؟           04:36 PM, 15th Mar                     مي                    ممكن الغاء المج الذي قيمته دينار و ٨٠٠؟           04:37 PM, 15th Mar                     مي                    ساكتفي بارجاع مج قيمته دينارين وربع فقط           04:37 PM, 15th Mar                     مي                    ميار ممكن تتصلين فيني؟           04:38 PM, 15th Mar                   mayar                   نحن نتواصل من خدمهة العملاء  للرسائل يمكنني إعطائك رقم للتواصل تتواصلي به           04:39 PM, 15th Mar                     مي                    يا ريت           04:39 PM, 15th Mar                   mayar                   يمكن إسترجاع أي منتج لكن في البداية حضرتك قمتي بإخباري أن القيمه 1.8و تم إسترجاع المبلغ بناء علي ذلك و بعد ذلك قمتي بغخباري بالقيمة الأصلية لكن إسترجاع المبلغ كان قد تم بالفعل           04:41 PM, 15th Mar                   mayar                   لذلك كل ما يمكن فعله هو إسترجاع باقي المبلغ كقسيمة شرائية           04:42 PM, 15th Mar                     مي                    طيب انا ارسلت لك صورة بالسعر الاصلي قبل ان اخبرك بالسعر الخطأ           04:42 PM, 15th Mar                   mayar                   رقم خدمة العملاء 1800871           04:43 PM, 15th Mar                   mayar                   في معظم الوقت المنتجات يكون عليها عروض لذلك لا نعطي أي انتباه للمبالغ الموجوده علي المنتجات           04:44 PM, 15th Mar                   mayar                   هل مازلت معي؟           04:45 PM, 15th Mar                   mayar                   هل مازلت معي؟           04:46 PM, 15th Mar                   mayar                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            04:48 PM, 15th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2250677