Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 14 Mar 2021 15:49:32 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation علي ابراهيم                    Customer:  مو اول مره اطلب منكم انا ونفسه الرقم ماتغير Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6279180441 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:22 PM, 14th Mar                     علي ابراهيم                    0558586774           07:23 PM, 14th Mar                     علي ابراهيم                    هذا رقم التواصل           07:23 PM, 14th Mar                     علي ابراهيم                    ياليت يتم التواصل معي على هذا الرقم للتوصيل الشحنة           07:24 PM, 14th Mar                   mayar                   .مرحبا علي معك ميار,يسرني أن أساعدك            07:24 PM, 14th Mar                     علي ابراهيم                    شحنتي تأخرت           07:25 PM, 14th Mar                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           07:26 PM, 14th Mar                     علي ابراهيم                    طيب           07:26 PM, 14th Mar                   mayar                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           07:30 PM, 14th Mar                     علي ابراهيم                    كم مرة عطيتكم البيانات ولاااحد تواصل معي           07:31 PM, 14th Mar                     علي ابراهيم                    الأحساء_ التويثير_ الشارع العام           07:32 PM, 14th Mar                     علي ابراهيم                    0558586774           07:32 PM, 14th Mar                     علي ابراهيم                    هذا رقم التواصل           07:32 PM, 14th Mar                     علي ابراهيم                    خليه يتواصل معي الأن           07:32 PM, 14th Mar                   mayar                   سوف يتم التواصل مع شركة الشحن و إبلاغهم بالأمر           07:38 PM, 14th Mar                   mayar                   رجاء السماح ببعض الوقت           07:38 PM, 14th Mar                     علي ابراهيم                    طيب انتظر           07:39 PM, 14th Mar                     علي ابراهيم                    ولا وقت توصيل الشحنة إذا تأخرت أكثر ماراح استقبلها           07:39 PM, 14th Mar                   mayar                   نعتذر عن ما حدث           07:46 PM, 14th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:46 PM, 14th Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:49 PM, 14th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2245917