Subject: Ticket Assigned - Return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 14 Mar 2021 11:51:32 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Return ريم القحطاني                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ريم القحطاني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0543705838            03:17 PM, 14th Mar                   mayar                   .مرحبا ريم معك ميار,يسرني أن أساعدك           03:20 PM, 14th Mar                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:23 PM, 14th Mar                   mayar                   رجاء التوضيح كيف يمكنني المساعدة           03:24 PM, 14th Mar                   mayar                   هل مازلت معي؟           03:26 PM, 14th Mar                   mayar                   هل مازلت معي؟           03:28 PM, 14th Mar                     ريم القحطاني                    موجود           03:31 PM, 14th Mar                     ريم القحطاني                    6281824334           03:32 PM, 14th Mar                     ريم القحطاني                    هذا رقم طلبي           03:32 PM, 14th Mar                     ريم القحطاني                    وصلني ناقص           03:32 PM, 14th Mar                   mayar                   نعم           03:32 PM, 14th Mar                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:32 PM, 14th Mar                     ريم القحطاني                    طلبت ثلاث اطقم وواحد منها ناقص قطعه           03:32 PM, 14th Mar                     ريم القحطاني                             03:33 PM, 14th Mar                     ريم القحطاني                    ليش ناقص؟           03:33 PM, 14th Mar                   mayar                   بعد التحقق من طلبك مع شريك الشحن تبين لنا ان طلبك قد تم شحنه بالكامل إذا كنت مازلت تعتقد ان هناك نقص في شحن طلبك يرجى التوضيح           03:33 PM, 14th Mar                     ريم القحطاني                    طقم البيجاما وصلني قطعه واحده           03:34 PM, 14th Mar                     ريم القحطاني                    واضحه في الصورة           03:34 PM, 14th Mar                     ريم القحطاني                    ؟؟           03:35 PM, 14th Mar                   mayar                   نعتذر عن الخطأ الذي وصل           03:37 PM, 14th Mar                   mayar                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com/sa/en/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتر بوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           03:39 PM, 14th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:40 PM, 14th Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:42 PM, 14th Mar                     ريم القحطاني                    انا ما ابغى ارجاع ابي القطعه الناقصه توصل           03:43 PM, 14th Mar                   mayar                   نعتذر عن ذلك الخطأ لكن يمكنك إعادة الطلب بعد الإسترجاع           03:46 PM, 14th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:48 PM, 14th Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:51 PM, 14th Mar                     ريم القحطاني                    لا شكراً           03:51 PM, 14th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2244318