Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 14 Mar 2021 08:21:11 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation احمد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  /startover Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  احمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6281254250 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  /startOver            11:55 AM, 14th Mar                     احمد                    /startOver           11:56 AM, 14th Mar                   Bot                   يرجى إدخال اسمك           11:56 AM, 14th Mar                     احمد                    /startOver           11:56 AM, 14th Mar                   Bot                   يرجى إدخال اسمك           11:56 AM, 14th Mar                     احمد                    /startOver           11:56 AM, 14th Mar                   Bot                   يرجى إدخال اسمك           11:56 AM, 14th Mar                     احمد                    احمد           11:56 AM, 14th Mar                   Bot                   مرحبًا احمد، ماذا تحتاج للمساعدة؟           11:56 AM, 14th Mar                     احمد                    لم يتم التواصل معى           11:57 AM, 14th Mar                   Bot                   مرحبًا احمد، ماذا تحتاج للمساعدة؟           11:57 AM, 14th Mar                     احمد                    تحديث الطلب           11:57 AM, 14th Mar                   Bot                   يرجى اختيار موقعك           11:57 AM, 14th Mar                   mayar                   .مرحبا أحمد معك ميار,يسرني أن أساعدك            11:57 AM, 14th Mar                     احمد                    لم يتم التواصل معى   لتصلنى طلبيتى           11:58 AM, 14th Mar                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           11:59 AM, 14th Mar                     احمد                    اوك           11:59 AM, 14th Mar                   mayar                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           12:01 PM, 14th Mar                   mayar                   رجاء إرسال رقم الجوال للتأكد منه           12:02 PM, 14th Mar                     احمد                    ابها  المحاله           12:02 PM, 14th Mar                     احمد                    0550603635           12:03 PM, 14th Mar                   mayar                   رجاء إرسال العنوان بالكامل           12:03 PM, 14th Mar                   mayar                   رقم البناء  و اسم الشارع الفرعي و معلم قريب من المنزل           12:04 PM, 14th Mar                   mayar                   هل مازلت معي؟           12:05 PM, 14th Mar                   mayar                   هل مازلت معي؟           12:06 PM, 14th Mar                     احمد                    ابها. طريق  المحاله  ملعب اليوفي  مقابل مسجد  جامع البر وتقوى           12:06 PM, 14th Mar                     احمد                    نعم معك           12:06 PM, 14th Mar                   mayar                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           12:07 PM, 14th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           12:09 PM, 14th Mar                     احمد                    الطلبيه لسى في ابها           12:09 PM, 14th Mar                   mayar                   نعم الطلب ما زال في أبها           12:11 PM, 14th Mar                     احمد                    هل سيتم للتواصل واتس اب           12:12 PM, 14th Mar                   mayar                   يتم التواصل عبر المكالمات و ليس واتس اب           12:16 PM, 14th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           12:17 PM, 14th Mar                     احمد                    طيب اقدر اظيف رقم اخر  لتواصل           12:17 PM, 14th Mar                   mayar                   لا يوجد أي مشكلة رجاء إرسال الرقم           12:17 PM, 14th Mar                     احمد                    +966 55 132 1339           12:18 PM, 14th Mar                   mayar                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           12:19 PM, 14th Mar                     احمد                    شكرا لك           12:20 PM, 14th Mar                   mayar                   شكراً لتزويدنا بالبيانات           12:20 PM, 14th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           12:20 PM, 14th Mar                     احمد                    يعطيك العافيه           12:20 PM, 14th Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:20 PM, 14th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2242726