Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 13 Mar 2021 13:56:09 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation razan waleed                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  razan waleed Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6280078176 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:36 PM, 13th Mar                     razan waleed                    ارجوا الرد سريعا           05:42 PM, 13th Mar                   mayar                   .مرحبا رزان معك ميار,يسرني أن أساعدك            05:45 PM, 13th Mar                     razan waleed                    لو سمحتي           05:45 PM, 13th Mar                     razan waleed                    كنت ابغي استفسر عن الشحنه           05:45 PM, 13th Mar                     razan waleed                    ما وصلت لغيت الان           05:46 PM, 13th Mar                     razan waleed                    و بقالها اكتر من اسبوع           05:46 PM, 13th Mar                     razan waleed                    هذا رقم الطلب6280078176#           05:47 PM, 13th Mar                     razan waleed                    مرا اتاخر           05:47 PM, 13th Mar                     razan waleed                    و اتوصلت من احد منكم           05:50 PM, 13th Mar                     razan waleed                    و قال راح نبعت علي الايميل           05:50 PM, 13th Mar                     razan waleed                    بس ما اجي شي           05:50 PM, 13th Mar                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           05:52 PM, 13th Mar                     razan waleed                    تمام           05:52 PM, 13th Mar                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           05:53 PM, 13th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:53 PM, 13th Mar                     razan waleed                    لا شكرا           05:54 PM, 13th Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:55 PM, 13th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2239355