Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 13 Mar 2021 11:38:42 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation الو                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  دنيًا وليد Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  دنيًا وليد Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  6280805143 Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  /startover Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  الو Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6280805143 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:21 PM, 13th Mar                     الو                    الو           03:22 PM, 13th Mar                   mayar                   .مرحبا معك ميار,يسرني أن أساعدك            03:23 PM, 13th Mar                     الو                    عندي شحنةً وتاخر التوصيل           03:23 PM, 13th Mar                     الو                    6280805143           03:24 PM, 13th Mar                   mayar                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           03:25 PM, 13th Mar                   mayar                   رجاء إرسال رقم الجوال للتأكد منه           03:25 PM, 13th Mar                     الو                    جازان العارضه اسكان الملك عبدالله           03:25 PM, 13th Mar                     الو                    0557579186           03:25 PM, 13th Mar                     الو                    لم يتم التواصل معي ابدا           03:26 PM, 13th Mar                     الو                    انا تواصلت معاهم ولم يتم الرد           03:26 PM, 13th Mar                     الو                    جتني رساله الطلب في طريقة اليك فقط           03:26 PM, 13th Mar                   mayar                   We have forwarded your query to the concerned team and will be in touch with you asap to assist you in resolving this concern.  We request you to please allow us some time so we can work on this and do the needful. We appreciate your patience.           03:30 PM, 13th Mar                   mayar                   نعتذر عن الرد الخطأ           03:30 PM, 13th Mar                   mayar                   أعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.   نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.            03:30 PM, 13th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:33 PM, 13th Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:37 PM, 13th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2238473