Subject: Ticket Assigned - Return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 13 Mar 2021 08:59:15 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Return عالية                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عالية Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  +96551411160            12:03 PM, 13th Mar                   Mazin                   مرحباً عالية معك مازن باسي يسرني مساعدتك           12:04 PM, 13th Mar                     عالية                    هل أستطيع ارجاع الملابس الداخلية؟           12:04 PM, 13th Mar                   Mazin                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           12:04 PM, 13th Mar                     عالية                    و هناك منتج ناقص لم يصلني           12:04 PM, 13th Mar                     عالية                    نعم، ثواني           12:05 PM, 13th Mar                     عالية                             12:06 PM, 13th Mar                   Mazin                   لحظات من فضلك           12:06 PM, 13th Mar                   Mazin                   شكراً لانتظارك معنا , بعد التأكد مع فريق الشحن تبين انه تم توصيل طلبك كاملاً الرجاء التأكد           12:09 PM, 13th Mar                     عالية                    لا ليس كاملاً           12:10 PM, 13th Mar                     عالية                    هناك منتج واحد فقط ناقص           12:10 PM, 13th Mar                   Mazin                   الرجاء تزويدنا بأسم المنتج الناقص في الطلب           12:11 PM, 13th Mar                     عالية                    أو بالأصح تم اسبتداله           12:12 PM, 13th Mar                     عالية                    صدرية تيشرت مبطنة سادة بخطافة إغلاق اللون كريمي           12:15 PM, 13th Mar                     عالية                    من المفترض أن يكون لونها كريمي ولكن الذي وصلني لونه رمادي           12:15 PM, 13th Mar                   Mazin                   الرجاء تزويدي بالإسم بالكامل كما موضح بالموقع           12:15 PM, 13th Mar                   Mazin                   الرجاء تزويدنا بصورة المنتج الذي وصلك           12:15 PM, 13th Mar                     عالية                    ألا يوجد امرأة في خدمة العملاء أتحدث معها؟           12:16 PM, 13th Mar                   Mazin                   الرجاء الإنتظار لحظة بينما يتم تحويل المحادثة           12:17 PM, 13th Mar                     عالية                    شكراً           12:18 PM, 13th Mar                   mayar                   .مرحبا معك ميار,يسرني أن أساعدك            12:18 PM, 13th Mar                     عالية                    السلام عليكم           12:18 PM, 13th Mar                     عالية                    لقد وصلني منتج بدل منتج           12:19 PM, 13th Mar                     عالية                    من المفترض أن يكون لونه كريمي كما هو مذكور في الموقع           12:19 PM, 13th Mar                     عالية                    والذي وصلني لونه رمادي           12:19 PM, 13th Mar                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           12:21 PM, 13th Mar                   mayar                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com/kw/en/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من سنتربويبنت و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           12:25 PM, 13th Mar                   mayar                   نعتذر عن الخطأ الذي حدث لكن خدمة الإستبدال متوقفه           12:26 PM, 13th Mar                     عالية                    ثواني           12:26 PM, 13th Mar                     عالية                    هل أستطيع ارجاع الملابس الداخلية ؟           12:29 PM, 13th Mar                   mayar                   هل تم فتحها؟           12:31 PM, 13th Mar                     عالية                    لا           12:31 PM, 13th Mar                   mayar                   رجاء إرسال إسم المنتج بالكامل لإنشاء طلب إسترجاع لك           12:34 PM, 13th Mar                   mayar                   و رقم الطلب           12:36 PM, 13th Mar                   mayar                   هل مازلت معي؟           12:38 PM, 13th Mar                   mayar                   هل مازلت معي؟           12:41 PM, 13th Mar                     عالية                    نعم           12:43 PM, 13th Mar                     عالية                             12:43 PM, 13th Mar                     عالية                             12:43 PM, 13th Mar                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           12:46 PM, 13th Mar                   mayar                   كم قطعة تريد إسترجاعها؟           12:48 PM, 13th Mar                     عالية                    واحدة فقط           12:49 PM, 13th Mar                   mayar                   تم إنشاء الطلب سوف يتم التواصل معك خلال 3-5 أيام لإستلام الطلب           12:54 PM, 13th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           12:56 PM, 13th Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:58 PM, 13th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2237408