Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 13 Mar 2021 08:57:35 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6279675320 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:37 PM, 13th Mar                   mayar                   .مرحبا معك ميار,يسرني أن أساعدك            12:40 PM, 13th Mar                     السلام عليكم                    اهلا           12:40 PM, 13th Mar                     السلام عليكم                    انا طلبت طلبية يوم 3 في الشهر وكتبت رقم الجوال خاطئ           12:41 PM, 13th Mar                     السلام عليكم                    رجعت اتواصلت معكم هنا ومرة اخرى باتصال           12:41 PM, 13th Mar                     السلام عليكم                    وصححت الرقم وللان ما وصلتني الطلبية           12:41 PM, 13th Mar                   mayar                   رجاء إرسال رقم الجوال الصحيح مرة أخرى           12:45 PM, 13th Mar                     السلام عليكم                    0504548296           12:45 PM, 13th Mar                   mayar                   لقد تم رفع طلبك للجهة المعنية لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن. وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة. شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا.           12:47 PM, 13th Mar                     السلام عليكم                    شكرا  بس انا تواصلت عالواتس مع شركة التوصيل ومن يوم 10 للان معلقة الطلبية عموما شكرا جزيلا لك يعطيك العافية           12:48 PM, 13th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           12:51 PM, 13th Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:55 PM, 13th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2237400