Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 12 Mar 2021 16:31:30 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation امنيه مكاوي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  امنيه مكاوي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  United Arab Emirates Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9641725028 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  552536810            08:18 PM, 12th Mar                   mayar                   .مرحبا أمينة معك ميار,يسرني أن أساعدك            08:19 PM, 12th Mar                     امنيه مكاوي                    ا           08:21 PM, 12th Mar                     امنيه مكاوي                    هلا انا لسه طالبه اوردر بس دخلت رقم التليفون غلط           08:22 PM, 12th Mar                     امنيه مكاوي                    و خايفه ميتمش التواصل معايا و الاوردر يتلغي ف حاولت اعمل تعديل للرقم معرفتش لان الاوردر تم بالفعل           08:22 PM, 12th Mar                     امنيه مكاوي                             08:22 PM, 12th Mar                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب الصحيح           08:23 PM, 12th Mar                   mayar                   أعتذررقم الجوال           08:23 PM, 12th Mar                     امنيه مكاوي                    552536810           08:25 PM, 12th Mar                     امنيه مكاوي                    دا رقم الجوال الصحيح           08:25 PM, 12th Mar                     امنيه مكاوي                    9641725028. دا رقم الطلب           08:26 PM, 12th Mar                   mayar                   لقد تم رفع طلبك للجهة المعنية لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن. وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة.           08:27 PM, 12th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:27 PM, 12th Mar                     امنيه مكاوي                    المشكله في تعديل رقم التوتصل مش سرعه التوصيل           08:27 PM, 12th Mar                     امنيه مكاوي                    التواصل           08:27 PM, 12th Mar                   mayar                   سوف نقوم بالتواصل مع شركة الشحن لتعديل الرقم           08:29 PM, 12th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:29 PM, 12th Mar                     امنيه مكاوي                    شكرا           08:29 PM, 12th Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:30 PM, 12th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2235181