Subject: Ticket Assigned - Return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 12 Mar 2021 16:29:51 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Return ايناس محي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ايناس محي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0544528750 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحباً ايناس. شكراً لتواصلك معنا.معك أحمد يسعدني خدمتك Agent:  يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: Agent:  1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. Agent:  2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع. Agent:  3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا. Agent:  هل لديك اي استفسار اخر .يمكنني خدمتك به ؟ Customer:  شكرا Agent:  شكراً لتعاونك وتفهمك معنا.ونتمنى لك يومًا سعيدًا! ابق آمنًا! Agent:  من دواع سروري خدمتك...في امان الله Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Neither Satisfied or Dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:14 PM, 12th Mar                   mayar                   .مرحباً إيناس معك ميار,يسرني أن أساعدك            08:16 PM, 12th Mar                     ايناس محي                    ارجو فتح طلب ارجاع للطلبية برقم#6281005027           08:16 PM, 12th Mar                   mayar                   رجاء إرسال أسماء المنتجات التي تريد إسترجاعها           08:17 PM, 12th Mar                     ايناس محي                    ارجاع الطلبية كاملة لو سمحت           08:18 PM, 12th Mar                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           08:18 PM, 12th Mar                     ايناس محي                    اوكي           08:19 PM, 12th Mar                   mayar                   قد تم إنشاء طلب الإسترجاع           08:21 PM, 12th Mar                   mayar                   نحن نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، ومع ذلك ، يرجى ملاحظة أن شريك البريد السريع قد يستغرق ما يصل إلى3-5 أيام عمل لترتيب عملية الاستلام.           08:21 PM, 12th Mar                     ايناس محي                    شكرا           08:22 PM, 12th Mar                   mayar                   عفواً           08:23 PM, 12th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:23 PM, 12th Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:24 PM, 12th Mar                   mayar                   سوف يتم إستلام ايميل رجاء تحديد العنوان من خلاله           08:28 PM, 12th Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.           08:29 PM, 12th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2235177