Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 12 Mar 2021 15:59:31 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation امل                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  امل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6279975133 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:41 PM, 12th Mar                   mayar                   .مرحبا أمل معك ميار,يسرني أن أساعدك            07:47 PM, 12th Mar                     امل                    سجل رقم الجوال غلط بالطلبيه           07:48 PM, 12th Mar                     امل                    سجلت *           07:48 PM, 12th Mar                   mayar                   رجاء إرسال رقم الجوال الصحيح حتي يتم مساعدتك على أكمل وجه           07:50 PM, 12th Mar                     امل                    0508412745           07:50 PM, 12th Mar                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           07:52 PM, 12th Mar                     امل                    شكراً           07:52 PM, 12th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:55 PM, 12th Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:57 PM, 12th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2235050