Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 12 Mar 2021 12:12:38 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation استلمت الشحنه ولاكن لم يكتب بالموقع تم التسليم ولم اكتسب نقاط شكرا                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  استلمت الشحنه ولاكن لم يكتب بالموقع تم التسليم ولم اكتسب نقاط شكرا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6281987501 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0550009607            03:57 PM, 12th Mar                   mayar                   .مرحبا معك ميار,يسرني أن أساعدك            03:58 PM, 12th Mar                     استلمت الشحنه ولاكن لم يكتب بالموقع تم التسليم ولم اكتسب نقاط شكرا                    يااختي انا استلم الشحنه من امس ولين دحين بالموقع مكتوب جاري الانشاء           03:59 PM, 12th Mar                     استلمت الشحنه ولاكن لم يكتب بالموقع تم التسليم ولم اكتسب نقاط شكرا                    ولم تحسب لي نقاط شكرنز عشان لم يكتب تم التسليم           03:59 PM, 12th Mar                     استلمت الشحنه ولاكن لم يكتب بالموقع تم التسليم ولم اكتسب نقاط شكرا                    ايش المشكله           04:00 PM, 12th Mar                   mayar                   يرجى العلم أنه يتم إضافة نقاط شكراً بعد 14 يوم من تاريخ استلام الطلب. شكرا لتسوقكم معنا. ونتطلع لخدمتكم لاحقاً.           04:03 PM, 12th Mar                     استلمت الشحنه ولاكن لم يكتب بالموقع تم التسليم ولم اكتسب نقاط شكرا                    اخت ميار ارجوا الرد           04:03 PM, 12th Mar                     استلمت الشحنه ولاكن لم يكتب بالموقع تم التسليم ولم اكتسب نقاط شكرا                    طيب كيف مكتوب جاري الانشاء وانا استلمت الشحنه           04:04 PM, 12th Mar                   mayar                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           04:08 PM, 12th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:08 PM, 12th Mar                     استلمت الشحنه ولاكن لم يكتب بالموقع تم التسليم ولم اكتسب نقاط شكرا                    شكرا           04:08 PM, 12th Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:12 PM, 12th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2234008