Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 09 Mar 2021 16:19:18 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund طالب اوردر قبل يومين ولحد الان بيقولي جاري التحقيق من الدفع رغم انو خصم من حسابي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  طالب اوردر قبل يومين ولحد الان بيقولي جاري التحقيق من الدفع رغم انو خصم من حسابي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  /startOver Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحباً معك صهيب . يسرني مساعدتك Customer:  55667426 Customer:  طلبت اوردر ناقص بنطلون Agent:   نعتذر حقاً على التأخير .. نقدر صبركم ..لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه Agent:  يرجى تزويدنا برقم الطلب ليتم التحقق على أكمل وجه. Customer:  IMAGE Agent:   نعتذر حقاً على التأخير .. نقدر صبركم ..لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه Agent:  الرجاء تزويدنا برقم الطلب الذي تم تزويدكم به عبر الرسالة النصية او عبر البريد الالكتروني .. كما يمكنكم تزويدنا بالبريد الالكتروني الذي قمتم بالتسوق من خلاله...ليتم التحقق على أكمل وجه.. Agent:  هل مازلت معنا؟ Agent:  هل مازلت معنا؟ Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely Satisfied ] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  55667426 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8239261068 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  /startOver            07:56 PM, 09th Mar                   mayar                   .مرحبا معك ميار,يسرني أن أساعدك            07:56 PM, 09th Mar                     طالب اوردر قبل يومين ولحد الان بيقولي جاري التحقيق من الدفع رغم انو خصم من حسابي                             07:57 PM, 09th Mar                     طالب اوردر قبل يومين ولحد الان بيقولي جاري التحقيق من الدفع رغم انو خصم من حسابي                    طلبت اوردر ناقص بنطلون           07:58 PM, 09th Mar                     طالب اوردر قبل يومين ولحد الان بيقولي جاري التحقيق من الدفع رغم انو خصم من حسابي                    ؟           07:59 PM, 09th Mar                     طالب اوردر قبل يومين ولحد الان بيقولي جاري التحقيق من الدفع رغم انو خصم من حسابي                    ؟؟           08:00 PM, 09th Mar                     طالب اوردر قبل يومين ولحد الان بيقولي جاري التحقيق من الدفع رغم انو خصم من حسابي                    الطلب ناقص           08:00 PM, 09th Mar                   mayar                   بعد التحقق من طلبك مع شريك الشحن تبين لنا ان طلبك قد تم شحنه بالكامل           08:02 PM, 09th Mar                   mayar                   إذا كنت مازلت تعتقد ان هناك نقص في شحن طلبك يرجى معاودة التواصل بنا.           08:02 PM, 09th Mar                     طالب اوردر قبل يومين ولحد الان بيقولي جاري التحقيق من الدفع رغم انو خصم من حسابي                    انا استلمت الاوردر انهارده من سنتر بوينت لما وصلت البيت فتحت الطلب ناقص بنطلون           08:03 PM, 09th Mar                     طالب اوردر قبل يومين ولحد الان بيقولي جاري التحقيق من الدفع رغم انو خصم من حسابي                    كان اتنين طلب           08:03 PM, 09th Mar                     طالب اوردر قبل يومين ولحد الان بيقولي جاري التحقيق من الدفع رغم انو خصم من حسابي                             08:05 PM, 09th Mar                     طالب اوردر قبل يومين ولحد الان بيقولي جاري التحقيق من الدفع رغم انو خصم من حسابي                             08:05 PM, 09th Mar                   mayar                   رجاء إرسال إسم المنتج كما هو موضح في الطلب           08:05 PM, 09th Mar                   mayar                   و قيمته           08:05 PM, 09th Mar                     طالب اوردر قبل يومين ولحد الان بيقولي جاري التحقيق من الدفع رغم انو خصم من حسابي                    بنطال جينز طويل بجيوب           08:06 PM, 09th Mar                     طالب اوردر قبل يومين ولحد الان بيقولي جاري التحقيق من الدفع رغم انو خصم من حسابي                    السعر 2 دينار           08:07 PM, 09th Mar                     طالب اوردر قبل يومين ولحد الان بيقولي جاري التحقيق من الدفع رغم انو خصم من حسابي                    مقاس 28           08:07 PM, 09th Mar                     طالب اوردر قبل يومين ولحد الان بيقولي جاري التحقيق من الدفع رغم انو خصم من حسابي                    كانو اتنين طلب كل حاجه تمام ولكن ناقص البنطلون ده بس           08:07 PM, 09th Mar                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           08:10 PM, 09th Mar                     طالب اوردر قبل يومين ولحد الان بيقولي جاري التحقيق من الدفع رغم انو خصم من حسابي                             08:11 PM, 09th Mar                     طالب اوردر قبل يومين ولحد الان بيقولي جاري التحقيق من الدفع رغم انو خصم من حسابي                    دلوقتي كتب تم الالغاء           08:11 PM, 09th Mar                   mayar                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (2 دينار) الى حسابكم بتاريخ 9/3/2021م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 4 الى 15 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           08:13 PM, 09th Mar                   mayar                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (1.72 دينار) الى حسابكم بتاريخ 9/3/2021م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 4 الى 15 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           08:14 PM, 09th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:16 PM, 09th Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:18 PM, 09th Mar                     طالب اوردر قبل يومين ولحد الان بيقولي جاري التحقيق من الدفع رغم انو خصم من حسابي                    نزل في الحساب ولكن لماذا. 1.72           08:19 PM, 09th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2219294