Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 09 Mar 2021 12:00:22 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund zainab                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  zainab Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:31 PM, 09th Mar                   mayar                   .مرحبا معك ميار,يسرني أن أساعدك            03:33 PM, 09th Mar                     zainab                    اهلا           03:33 PM, 09th Mar                     zainab                    استرجعت قطع من قبل 15 يوم والى الان لم يتم استرجاع المبلغ           03:34 PM, 09th Mar                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           03:35 PM, 09th Mar                     zainab                    6272827879           03:37 PM, 09th Mar                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:41 PM, 09th Mar                     zainab                    اوكِ           03:41 PM, 09th Mar                   mayar                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (103.56 / 31.79) الى حسابكم بتاريخ 2/23/21م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 4 الى 15 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           03:43 PM, 09th Mar                     zainab                    اخذت 15 يوم من تم استرجاع المبلغ والى الان لم يتم ظهور المبلغ في الحساب           03:45 PM, 09th Mar                     zainab                    استرجعت 4 قطع المفروض المبلغ الذي يتم استرجاعه 149           03:46 PM, 09th Mar                     zainab                    لماذا المبلغ 103 ؟؟           03:46 PM, 09th Mar                     zainab                    استرجاع القطع تم من تاريخ 18/2           03:48 PM, 09th Mar                   mayar                   المبلغ تم إسترجاعه على دفعتين           03:51 PM, 09th Mar                   mayar                   الأولى           03:52 PM, 09th Mar                   mayar                   103.56 ريال           03:52 PM, 09th Mar                     zainab                    لم يصلني اي مبلغ اخوي الى الان           03:52 PM, 09th Mar                   mayar                   31.79 ريال           03:52 PM, 09th Mar                     zainab                    في كم التاريخ تم استرجاع المبلغ من جهتكم ؟؟           03:53 PM, 09th Mar                   mayar                   التاريخ 2/23/21           03:55 PM, 09th Mar                   mayar                   رجاء ملاحظة أن 15 يوم لم تنتهي بعد           03:56 PM, 09th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:56 PM, 09th Mar                     zainab                    لا           03:56 PM, 09th Mar                   mayar                   2/23/21رجاء إرسال كشف الحساب البنكي من يوم           03:56 PM, 09th Mar                   mayar                   إلى اليوم           03:56 PM, 09th Mar                     zainab                    اوكِ           03:57 PM, 09th Mar                     zainab                    سوف يتم التواصل مع البنك والاستفسار           03:57 PM, 09th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:58 PM, 09th Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:00 PM, 09th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2217101