Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 09 Mar 2021 11:12:47 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation احمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  احمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6280629323 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0580387882            02:58 PM, 09th Mar                   mayar                   .مرحبا معك ميار,يسرني أن أساعدك            02:58 PM, 09th Mar                     احمد                    وصلتني رساله من زاجل بان الطلبية مع المندوب           02:59 PM, 09th Mar                     احمد                    وكلمت الرقم المرفق بالرسالة اللي وضح ان الرقم خطأ من زاجل وما هو المندوب           02:59 PM, 09th Mar                     احمد                    6280629323           03:00 PM, 09th Mar                     احمد                    ؟؟           03:00 PM, 09th Mar                   mayar                   رجاء إرسال الرقم الصحيح           03:01 PM, 09th Mar                     احمد                    اي رقم           03:02 PM, 09th Mar                     احمد                    رقم اللي ارسلته ده رقم الطلبية           03:02 PM, 09th Mar                     احمد                    0550013086هذا رقم المندوب في الرسالة           03:02 PM, 09th Mar                   mayar                   رقم جوالك الصحيح           03:04 PM, 09th Mar                     احمد                    0580387882           03:04 PM, 09th Mar                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           03:05 PM, 09th Mar                     احمد                    اوك           03:05 PM, 09th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:06 PM, 09th Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:11 PM, 09th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2216732