Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 08 Mar 2021 09:15:56 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation rere                    Bot:  Hi, welcome! Bot:  Please enter your name Customer:  rere Bot:  Hi Rere ,what do you need help with? Customer:  Order Status Bot:  Please choose your location Customer:  Saudi Arabia Bot:  Please enter your order number to continue Customer:  6280155185 Bot:    Your order status is : Processing    If you have not received your order, Home Delivery takes  3 to 5 business days.   You can easily track your order from My Account > Order History.  Please note, during sale periods, your order may take longer to arrive.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes Bot:  Please enter your email Customer:  [email-masked] Bot:  Please enter your number Customer:  0546867720            12:56 PM, 08th Mar                   mayar                   Hi, Thank you for contacting us. My name is Mayar ,i will be happy to help you.           12:56 PM, 08th Mar                     rere                    هلا ميار ممكن استفسار           12:57 PM, 08th Mar                     rere                    كان في طلبية باسم موضي السبيعي ورقم الطلبية 6280155185           12:57 PM, 08th Mar                     rere                    امس تم استلامها عن طريق مندوب من فرع السلام مول في جدة           12:58 PM, 08th Mar                     rere                    لكن الى الان مكتوب في النظام لم يتم استلامها!!!           12:58 PM, 08th Mar                     rere                    تم استلامها باسم عبدالرحمن           12:58 PM, 08th Mar                     rere                    ممكن تفيدني ؟؟؟؟           12:58 PM, 08th Mar                     rere                    اتمنى الرد           12:59 PM, 08th Mar                     rere                    بانتظارك الله يسعدك           01:01 PM, 08th Mar                     rere                    لا يزال طلبك 6280155185 بانتظارك في سنتربوينت السلام مول ، طريق الأمير مجيد ، الفيحاء ،. يرجى إحضار بطاقة الهوية وهذه الرسالة القصيرة لاستلامه.           01:03 PM, 08th Mar                     rere                    !!!!           01:03 PM, 08th Mar                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           01:04 PM, 08th Mar                     rere                    على خير           01:05 PM, 08th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:09 PM, 08th Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:14 PM, 08th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2209280