Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 08 Mar 2021 09:07:38 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery ayah                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ayah Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9640163702 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0563608864 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحباً ايه.. معك صهيب .... يسرني مساعدتك... Customer:  لو سمحت عندي مشكلتين انا اليوم عملت طلبية و حطيت رقم تلفون بس بدي اغير الرقم ممكن بس العنوان خليه نفس الشي Agent:  هل يمكنكم تزويدنا بالرقم المراد تحديثه Customer:  +971 52 840 7590 Customer:  0528407590 Agent:  سنقوم بتحديث البيانات لشريك النقل بمجرد شحن الطلب Agent:  هل لديك أي إستفسارات أخرى؟ Customer:  الطلبية مكتوب تاريخ 8 بتوصل ع الاكيد بتوصلني تاريخ 8 او بيكون في تأخير Customer:  لو سمحت تأكد عليهم انها توصلني بهالتاريخ و ما يحصل تأخير Agent:  سنعمل على ان يتم ذلك في الوقت المحدد Customer:  يعطيك العافية Agent:  كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا. Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9640163702 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:54 PM, 08th Mar                   mayar                   .مرحبا معك ميار,يسرني أن أساعدك            12:55 PM, 08th Mar                     ayah                    لو سمحتي الطلب مكتوب رح يوصلني اليوم           12:55 PM, 08th Mar                     ayah                    ؟           12:57 PM, 08th Mar                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           12:57 PM, 08th Mar                   mayar                   الطلب يصل خلال 2-3 ايام عمل           01:01 PM, 08th Mar                   mayar                   سوف يتم التواصل معك من شركة الشحن           01:02 PM, 08th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:02 PM, 08th Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:07 PM, 08th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2209204