Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 06 Mar 2021 16:30:17 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund وجدان                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  وجدان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6278077351 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0562071996 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا وجدان معك محمد يسرني مساعدتك. Customer:  تم الغاء طلبي لماذا Agent:  .يرجي العلم انه يتم الغاء المنتجات اما لنفاذها من المخزن او لوجود تلف بالمنتج Customer:  تم الغاء كامل الطلبية Customer:  متى يتم استرداد الفلوس Agent:  يتم ارجاع المبلغ في نفس الوقت Customer:  لم يتم استرجاع شي Agent:  بعد التحقق قفد وجدنا ان الطلب هو عملية ارجاع لعدم التوصيل Agent:  لقد تم الارجاع من قبل شركة الشحن يستم ارجاع المبلغ خلال٧ ايام Agent:  هل ما زلت معنا ؟  Agent:  .كان من دواعي سروري مساعدتك Bot:  Rate our Customer Service Agent Customer:  نعم Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6278077351 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبًا ، شكرًا لتواصلك معنا. اسمي فهيم ، يسرني مساعدتك. Agent:  كيف أساعدك؟ Agent:  هل مازلت متصل معي؟ Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  Rate our Customer Service Agent Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6278077351 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك Customer:  تم ارجاع طلبي ولم يتم ارجاع المبلغ Agent:  هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه  Customer:  6278077351 Agent:  لحظات من فضلك Customer:  اوكي Agent:  يستغرق شريك الشحن لإعادة الطلب الى المخازن 2-3 أيام ، بعد ذلك سيتم إعادة المبلغ الى حسابك البنكي الذي تم دفع الطلب من خلالة Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟   Customer:  لا Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Neither Satisfied or Dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6278077351 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:15 PM, 06th Mar                     وجدان                    تم الغاء طبي ولم يتم استرداد المبلغ           08:16 PM, 06th Mar                   mayar                   .مرحبا معك ميار,يسرني أن أساعدك            08:23 PM, 06th Mar                   mayar                   بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت إلى نفس البطاقة التي تم الدفع من خلاله في غضون 2 - 15 يوم عمل.           08:24 PM, 06th Mar                     وجدان                    تم الغاء طبي ولم يتم استرداد المبلغ           08:25 PM, 06th Mar                   mayar                   سيتم الإسترداد خلال 2-15 ىوم عمل           08:26 PM, 06th Mar                     وجدان                    6278077351           08:27 PM, 06th Mar                   mayar                   سيتم الإسترداد خلال 2-15 ىوم عمل           08:28 PM, 06th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:28 PM, 06th Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:29 PM, 06th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2199846