Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 06 Mar 2021 15:01:37 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation abrar                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  abrar Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  7439548159 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0097336623636            06:46 PM, 06th Mar                   mayar                   .مرحبا معك ميار,يسرني أن أساعدك           06:48 PM, 06th Mar                   mayar                   هل مازلت معي؟           06:50 PM, 06th Mar                     abrar                    نعم           06:50 PM, 06th Mar                     abrar                    الطلب رقم 7439548159 لم يتم توصيله           06:51 PM, 06th Mar                     abrar                    ويظهر لي انه تم رفضه من قبل العميل مع العلم انه لم يصل           06:52 PM, 06th Mar                   mayar                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           06:52 PM, 06th Mar                     abrar                    منزل 287 شارع 2210 دمستان 1022           06:53 PM, 06th Mar                     abrar                    رقم الهاتف 36623636           06:53 PM, 06th Mar                   mayar                   سيتم تحديث رقم الجوال  في طلبك لان الرقم خطأ           06:56 PM, 06th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:56 PM, 06th Mar                     abrar                    شكرا لك           06:58 PM, 06th Mar                     abrar                    /startOver           06:59 PM, 06th Mar                     abrar                    /startOver           06:59 PM, 06th Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:00 PM, 06th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2199281