Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 06 Mar 2021 08:38:24 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation منال                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  منال Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6278446600 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0502712734            12:24 PM, 06th Mar                   mayar                   .مرحبا معك ميار,يسرني أن أساعدك            12:28 PM, 06th Mar                     منال                    لو سمحت انا اول ماسويت الطلب دخلت رقمي غلط بعدين عدلته ويطلع لي بتتبع الطلب انهم تواصول معي وانا رفضت الطلب وهم ماتواصلو معي ابد           12:29 PM, 06th Mar                     منال                    والطبب تاخر علي جدا           12:29 PM, 06th Mar                     منال                    والطلب*           12:29 PM, 06th Mar                     منال                    صارلي يمكن ٧ايام من طلبت           12:30 PM, 06th Mar                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           12:30 PM, 06th Mar                     منال                    طيب           12:30 PM, 06th Mar                   mayar                   رجاء إرسال رقم الجوال الصحيح           12:33 PM, 06th Mar                     منال                    0502712734           12:34 PM, 06th Mar                   mayar                   لقد تم رفع طلبك للجهة المعنية لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن. وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة.           12:34 PM, 06th Mar                     منال                    متى يوصل الطلب طيب بالظبط           12:34 PM, 06th Mar                   mayar                   سيتم التواصل معك خلال 1-2 يوم           12:34 PM, 06th Mar                     منال                    كلمتكم قبل ثلاث ايام تقريبا بتويتر ونفس الحاله يطلع لي اني رفضت الطلب وانا محد كلمني           12:35 PM, 06th Mar                     منال                    وانا احتاج الطلب ظروري           12:35 PM, 06th Mar                     منال                    متى يوصل طلبي بالظبط           12:35 PM, 06th Mar                     منال                    اليوم بكرا           12:36 PM, 06th Mar                     منال                    ابي اعرف لو سمحت           12:36 PM, 06th Mar                   mayar                   سيتم التواصل مع شركة الشحن و تبليغك بالموعد           12:36 PM, 06th Mar                     منال                    ياليت تستعجلون اذ ممكن           12:36 PM, 06th Mar                   mayar                   رجاء السماح ببعض الوقت           12:36 PM, 06th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           12:36 PM, 06th Mar                     منال                    لا شكرا           12:36 PM, 06th Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:37 PM, 06th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2196573