Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 19 Apr 2021 07:47:07 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation اين شحنتي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اين شحنتي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  46420721185 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:43 PM, 04th Apr                   fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           04:44 PM, 04th Apr                     اين شحنتي                    اهلين           04:44 PM, 04th Apr                     اين شحنتي                    تو انتبه اني حاطه رقم غلط           04:44 PM, 04th Apr                     اين شحنتي                    0547922631           04:44 PM, 04th Apr                     اين شحنتي                    ليت يتواصلون معي من خلال هذا الرقم           04:44 PM, 04th Apr                   fatma                   Z3829315           04:45 PM, 04th Apr                   fatma                   اعتذر عن الرسالة الخطأ           04:45 PM, 04th Apr                     اين شحنتي                    وش بيصير على شحنتي           04:46 PM, 04th Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:46 PM, 04th Apr                   fatma                   6290730692 هذا هو رقم الطلب الخاص بكم           04:48 PM, 04th Apr                     اين شحنتي                    تمام           04:50 PM, 04th Apr                     اين شحنتي                    وينه هو الحين           04:50 PM, 04th Apr                     اين شحنتي                    اللي اعرفه دقوا على رقم غلط           04:50 PM, 04th Apr                   fatma                   +966547922634           04:51 PM, 04th Apr                   fatma                   هذا هو الرقم المسجل لدينا           04:51 PM, 04th Apr                   fatma                   سيتم إرسال الرقم الصحيح لفريق الشحن لتوصيل الطلب في أسرع وقت           04:53 PM, 04th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:53 PM, 04th Apr                     اين شحنتي                    غلط           04:55 PM, 04th Apr                     اين شحنتي                    تواصلوا على هذا الرقم           04:55 PM, 04th Apr                     اين شحنتي                    0547922631           04:55 PM, 04th Apr                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           04:58 PM, 04th Apr                   fatma                   سيتم إعلام الفريق بالرقم الصحيح           04:58 PM, 04th Apr                   fatma                   وسيتم التأكيد عبر البريد الإلكتروني الخاص بكم           04:58 PM, 04th Apr                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:58 PM, 04th Apr                     اين شحنتي                    بالانتظار           04:58 PM, 04th Apr                     اين شحنتي                    شاكره لك           04:58 PM, 04th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2351246