Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 19 Apr 2021 07:47:04 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation منيره                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  منيره Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6289327280 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0551011136            01:34 AM, 02st Apr                   Mohamed                   مرحبا منيره معك محمد يسرني مساعدتك           01:34 AM, 02st Apr                     منيره                    السلام عليكم انا طلبت اربع طلبيات و كلها جاهزة للتسليم من يومين لكن محد تواصل معي           01:36 AM, 02st Apr                     منيره                    لان من قبل طلبت من سنتربيونت و رجعو طلبيتي و قالو اننا تواصلنا لكن محد تواصل معي ورجعو طلبيتي مابي الي صار يتكرر           01:36 AM, 02st Apr                   Mohamed                   يرجي تزويدنا بارقام الطلبات           01:37 AM, 02st Apr                     منيره                    6289327280 الطلبيه الاولى           01:38 AM, 02st Apr                     منيره                    6289562401لطلبيه الثانيه           01:40 AM, 02st Apr                     منيره                    6289562518لطلبية الثالثه           01:40 AM, 02st Apr                     منيره                    6289562586لطلبية الرابعع           01:40 AM, 02st Apr                     منيره                    ه           01:40 AM, 02st Apr                   Mohamed                   لحظات من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب           01:42 AM, 02st Apr                   Mohamed                   6289327280 الطلبيه الاولى  قيد التوصيل اليك من قبل شركة زاجل للشحن           01:46 AM, 02st Apr                   Mohamed                   6289562401لطلبيه الثانيه           01:49 AM, 02st Apr                   Mohamed                   قيد التوصيل من قبل البريد السعودي           01:49 AM, 02st Apr                   Mohamed                   6289562518لطلبية الثالثه  سيتم التوصيل من قبل البريد السعودي ايضا           01:50 AM, 02st Apr                     منيره                    و الطلبية الرابعه ؟           01:51 AM, 02st Apr                   Mohamed                   لطلبيه الرابعة6289562586           01:53 AM, 02st Apr                   Mohamed                   قيد التوصيل ايضا من قبل البريد السعودي           01:54 AM, 02st Apr                     منيره                    ايه           01:54 AM, 02st Apr                     منيره                    طيب تمام ممكن تتأكد من الرقم الي عندهم نفس رقمي او لا؟           01:55 AM, 02st Apr                   Mohamed                   نعم الرقم نفسه (966551011139)           01:57 AM, 02st Apr                     منيره                    لا غلط ممكن تعدله اخر رقم 6           01:58 AM, 02st Apr                   Mohamed                   يرجي تزويدنا بالرقم  الصحيح           02:01 AM, 02st Apr                     منيره                    0551011136           02:01 AM, 02st Apr                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم تحديث الرقم لشركات الشحن باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           02:03 AM, 02st Apr                     منيره                    طيب تمام شكراً           02:03 AM, 02st Apr                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:04 AM, 02st Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2339657