Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 19 Apr 2021 07:35:55 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation نوره الشهري                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نوره الشهري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  /startOver Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  /startOver Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  /startOver Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  /startOver Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  /startOver Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  /startOver Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  46421657284 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked]            06:36 PM, 18th Apr                   Mohammed                   مرحبًا نوره، شكرًا  لتواصلك معنا. اسمي  فهيم، يسرني  مساعدتك.           06:37 PM, 18th Apr                     نوره الشهري                    اهلين           06:38 PM, 18th Apr                   Mohammed                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            06:38 PM, 18th Apr                     نوره الشهري                    انا طالبه طلب لي فوق العشره ايام ولم استلمه وكل ماكلمتكم قلتو راح تستلميه خلال يومين انا خلاص ماعاد ابي الطلب من كثر الانتظار ابي الفلوس ترجع لحسابي           06:39 PM, 18th Apr                   Mohammed                   هل مازلت متصل معي؟           06:40 PM, 18th Apr                     نوره الشهري                    نعم           06:41 PM, 18th Apr                     نوره الشهري                    6292520162           06:42 PM, 18th Apr                   Mohammed                   لحظات من فضلك           06:42 PM, 18th Apr                   Mohammed                   عذرا عن ذلك           06:43 PM, 18th Apr                   Mohammed                   سيتم رفع طلبك للفريق المعني لتوصيل الطلب في ا|سرع وقت           06:43 PM, 18th Apr                   Mohammed                   هل لديك اي أستفسار آخر؟           06:44 PM, 18th Apr                     نوره الشهري                    انا دايم اتواصل معكم ونفس الكلام لين متى           06:44 PM, 18th Apr                     نوره الشهري                    خلاص رجعو الفلوس لحسابي           06:44 PM, 18th Apr                     نوره الشهري                    اتمنى اني ماارجع مره ثانيه اسالكم           06:46 PM, 18th Apr                     نوره الشهري                    أتمنى ترجع الفلوس لحسابي خلال اليوم           06:47 PM, 18th Apr                   Mohammed                   يعمل فريقنا على حل المشكلة           06:48 PM, 18th Apr                   Mohammed                   و سيتم رفع طلب من جديد           06:49 PM, 18th Apr                   Mohammed                   هل لديك اي استفسار آخر ؟           06:52 PM, 18th Apr                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:56 PM, 18th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2419389