Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 19 Apr 2021 07:35:54 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation abdelrazek                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  abdelrazek Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6296376766 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:47 PM, 18th Apr                   Ahmed                   مرحباً عبد الرازق مساء الخير. شكراً لتواصلك معنا.معك أحمد يسعدني خدمتك           03:54 PM, 18th Apr                   Ahmed                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقق من حالة الطلب           03:54 PM, 18th Apr                     abdelrazek                    سلام عليكم           03:54 PM, 18th Apr                     abdelrazek                    عندى طلب اتاخر في التسليم ممكن تشوفه من فضلك           03:55 PM, 18th Apr                     abdelrazek                    6296376766           03:55 PM, 18th Apr                   Ahmed                   شكرا لانتظارك            03:57 PM, 18th Apr                   Ahmed                   تقبل كامل اعتذرنا للازعاج والتأخير الذي تسببنا به.. هذه بالتأكيد ليست التجربة التي نريد أن يحصل عليها عملاؤنا عندما يتسوقون معنا.           03:57 PM, 18th Apr                   Ahmed                    يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلبك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن           03:57 PM, 18th Apr                   Ahmed                   سيتم التواصل معك عبر البريد الالكتروني في حال وجود اي معلومة جديدة           03:58 PM, 18th Apr                   Ahmed                   هل لديك اي استفسار اخر .يمكنني خدمتك به ؟           03:59 PM, 18th Apr                   Ahmed                   شكراً لتعاونك وتفهمك معنا.ونتمنى لك يومًا سعيدًا! ابق آمنًا!           04:01 PM, 18th Apr                   Ahmed                   من دواع سروري خدمتك.في امان الله           04:01 PM, 18th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2418592