Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 19 Apr 2021 07:35:52 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  United Arab Emirates Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:08 AM, 16th Apr                   Abdallah                   مرحبا معك عبدالله يسرني  ان اساعدك           12:08 AM, 16th Apr                     السلام عليكم                    السلام عليكم           12:09 AM, 16th Apr                     السلام عليكم                    كنت عملت طلب استرجاع لطلبي ومفيش اي رد           12:09 AM, 16th Apr                     السلام عليكم                    ده رقم الطلب           12:09 AM, 16th Apr                     السلام عليكم                    9649693285           12:09 AM, 16th Apr                     السلام عليكم                    وكلمت خدمت العملاء ممن يومين ومفيش           12:10 AM, 16th Apr                     السلام عليكم                    طلب الاسترجاع كان من يوم السبت           12:10 AM, 16th Apr                   Abdallah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:13 AM, 16th Apr                     السلام عليكم                    اوك           12:14 AM, 16th Apr                   Abdallah                   الرجاء افادتنا هل هذا رقم الجوال الصحيح # نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، 971508035170           12:18 AM, 16th Apr                   Abdallah                   هل ما زلت معنا ؟            12:20 AM, 16th Apr                   Abdallah                   هل ما زلت معنا ؟           12:22 AM, 16th Apr                     السلام عليكم                    صحيح           12:23 AM, 16th Apr                     السلام عليكم                    هذا هو رقمي           12:23 AM, 16th Apr                     السلام عليكم                    هل انت معي           12:23 AM, 16th Apr                     السلام عليكم                    معي اخي الكريم           12:24 AM, 16th Apr                     السلام عليكم                    /startOver           12:25 AM, 16th Apr                     السلام عليكم                    السلام عليكم           12:25 AM, 16th Apr                     السلام عليكم                    /startOver           12:25 AM, 16th Apr                     السلام عليكم                    السلام عليكم           12:25 AM, 16th Apr                   Abdallah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           12:26 AM, 16th Apr                   Abdallah                   هل لديكم اي استفسارات اخرى           12:30 AM, 16th Apr                   Abdallah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:30 AM, 16th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2407568