Subject: Ticket Assigned - need wwd missing
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 19 Apr 2021 07:35:50 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need wwd missing محمد المنصوري                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد المنصوري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0528882426            12:39 AM, 14th Apr                   Abdallah                   مرحبا محمد معك عبدالله يسرني  ان اساعدك           12:40 AM, 14th Apr                     محمد المنصوري                    مرحبا اخي عبدالله ..           12:40 AM, 14th Apr                     محمد المنصوري                    عندي منتج ناقص بعص           12:41 AM, 14th Apr                     محمد المنصوري                    بعض المحتويات           12:41 AM, 14th Apr                     محمد المنصوري                    كيف استطيع استبداله           12:41 AM, 14th Apr                     محمد المنصوري                    ؟؟           12:42 AM, 14th Apr                   Abdallah                   يرجى تزويدنا برقم الطلب  لنتمكن من خدمتك باكمل وجه.           12:44 AM, 14th Apr                     محمد المنصوري                    9648827120           12:44 AM, 14th Apr                     محمد المنصوري                    رقم الطلب           12:44 AM, 14th Apr                     محمد المنصوري                    ؟؟           12:46 AM, 14th Apr                     محمد المنصوري                    ويعدين           12:48 AM, 14th Apr                   Abdallah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:49 AM, 14th Apr                   Abdallah                   نحن نتفهم أنك تواجه مشكلة مع العنصر الذي اشتريته مؤخرًا من موقعنا على الإنترنت. لسوء الحظ ، فإن العنصر الذي تحاول إرجاعه يندرج تحت فئة المنتجات غير القابلة للإرجاع وهو ما يفسر سبب عدم إمكانية رؤية خيار الإرجاع.  وفقًا للسياسة ، (بيبي شوب) المنتجات التي يتم بيعها على موقعنا الإلكتروني وفي متاجرنا هي منتجات غير قابلة للإرجاع. ومن ثم لا يمكن إرجاعها أو استبدالها  بمجرد استخدام هذه المنتجات وتفريغها من عبواتها الأصلية ، لا يمكن للمتجر إعادة بيعها مرة أخرى إلى العميل.           12:50 AM, 14th Apr                     محمد المنصوري                             12:51 AM, 14th Apr                     محمد المنصوري                    لكن هناك نواقص في المنتج ... ما هو الحال           12:51 AM, 14th Apr                     محمد المنصوري                    الحل ؟؟           12:51 AM, 14th Apr                   Abdallah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           12:54 AM, 14th Apr                   Abdallah                   هل لديكم اي استفسارات اخرى           12:56 AM, 14th Apr                     محمد المنصوري                    شكرا .. لكن متى سيتم التواصل ؟؟!... للعلم فقد تواصلت معكم عن طريق الهاتف وتم ابلاغي بالتواصل معكم عن طريق الدردشة .. من سيتواصل معي الان ومتى لو سمحت           12:58 AM, 14th Apr                     محمد المنصوري                    هذا رقم الهاتف لو سمحت           12:58 AM, 14th Apr                     محمد المنصوري                    0528882464           12:58 AM, 14th Apr                   Abdallah                   نود اعلامك انه سيتم التواصل معك عبر الايميل االمسجل لدينا           12:59 AM, 14th Apr                   Abdallah                   نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.  نحن نقدر صبرك.           01:00 AM, 14th Apr                   Abdallah                   هل لديكم اي استفسارات اخرى           01:03 AM, 14th Apr                   Abdallah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:03 AM, 14th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2398194