Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 19 Apr 2021 07:32:47 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation elsayed ahmed                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  elsayed ahmed Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointsa Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6294776546 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0563739008            02:48 PM, 17th Apr                   fatma                   مرحبا السيد مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:48 PM, 17th Apr                     elsayed ahmed                    ليا طلب من اسبوع           02:49 PM, 17th Apr                     elsayed ahmed                    مفروض استلامه اليوم           02:49 PM, 17th Apr                   fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لمعرفة حالة الطلب 6294776546           02:49 PM, 17th Apr                     elsayed ahmed                    6294776546           02:49 PM, 17th Apr                     elsayed ahmed                    وموجود ترانزيت في الرياض من ١٢ ابريل           02:49 PM, 17th Apr                     elsayed ahmed                    نعم اريد الاستلام           02:49 PM, 17th Apr                     elsayed ahmed                    لدي سفر قريب           02:50 PM, 17th Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           02:50 PM, 17th Apr                   fatma                   +966563739008           02:50 PM, 17th Apr                   fatma                   هلذ هذا هو رقم الهاتف الصحيح الخاص بكم ؟           02:50 PM, 17th Apr                     elsayed ahmed                    نعم           02:50 PM, 17th Apr                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           02:51 PM, 17th Apr                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           02:51 PM, 17th Apr                     elsayed ahmed                    شكرا جزيلا           02:51 PM, 17th Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:51 PM, 17th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2413367