Subject: Ticket Assigned - Conversation with rama
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 14 Apr 2021 08:56:52 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with rama rama                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  rama Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  United Arab Emirates Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0558798284            12:34 PM, 14th Apr                   mayar                   .مرحبا راما صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            12:34 PM, 14th Apr                   mayar                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           12:37 PM, 14th Apr                     rama                    لايمكنني اجراء عملية ارجاع المنتجات لانه مازال مكتوب على المنتجات جاري الانشاء بالرغم من اني استلمت المنتجات           12:39 PM, 14th Apr                     rama                    لذلك لست استطيع وجود خيار ارجاع المنتج           12:40 PM, 14th Apr                   mayar                   رجاء إرسال إسم المنتجات التي تريد إسترجاعها           12:40 PM, 14th Apr                   mayar                   ليتم إنشاء طلب إسترجاع لك           12:40 PM, 14th Apr                   mayar                   هل مازلت معي؟           12:42 PM, 14th Apr                     rama                             12:42 PM, 14th Apr                     rama                    نعم           12:42 PM, 14th Apr                     rama                    هذه المنتجات           12:42 PM, 14th Apr                   mayar                   منتجين           12:43 PM, 14th Apr                     rama                    نعم           12:46 PM, 14th Apr                     rama                             12:46 PM, 14th Apr                     rama                    هذين المنتجين           12:47 PM, 14th Apr                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           12:48 PM, 14th Apr                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           12:48 PM, 14th Apr                     rama                             12:51 PM, 14th Apr                     rama                    9650244151#           12:51 PM, 14th Apr                   mayar                   تم إنشاء طلب إسترجاع لك و سوف يتم التواصل معك من فريق الشحن خلال 3-5 أيام           12:54 PM, 14th Apr                   mayar                   لتحصيل المنتج           12:55 PM, 14th Apr                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           12:55 PM, 14th Apr                     rama                    تمام شكرا جزيلا           12:55 PM, 14th Apr                     rama                    لا ليس لدي استفسار آخر شكرًا لك           12:56 PM, 14th Apr                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:56 PM, 14th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2399794