Subject: Ticket Assigned - Conversation with حمود
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 14 Apr 2021 08:56:03 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with حمود حمود                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حمود Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0532055343            12:37 PM, 14th Apr                   mayar                   .مرحبا حمود  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            12:38 PM, 14th Apr                     حمود                    طلبت ارجاع منتجين احذيه جا المندوب واستلم الحذائين وارسلتو لي اليوم انه تم الغاء ارجاع واحد           12:38 PM, 14th Apr                     حمود                    ورجعتو لي مبلغ واحد والثاني وين انتم اخذتوه مني           12:39 PM, 14th Apr                     حمود                    حتى المندوب وقتها طلب مني ارجاع الاثنين في وقت واحد           12:39 PM, 14th Apr                     حمود                             12:41 PM, 14th Apr                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلبين بصورة أوضح           12:42 PM, 14th Apr                   mayar                   الصورة غير واضحة لدي           12:42 PM, 14th Apr                   mayar                   هل مازلت معي؟           12:44 PM, 14th Apr                     حمود                    نعم           12:44 PM, 14th Apr                     حمود                    6289650949           12:45 PM, 14th Apr                     حمود                    هو طلبت ارجاع واحد بعدين طلبت ارجاع الثاني بس لما جا المندوب طلب الاثنين في ارجاع واحد           12:46 PM, 14th Apr                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           12:48 PM, 14th Apr                     حمود                    تمام           12:48 PM, 14th Apr                     حمود                    اصلا شكل فيه خلل برسائل النظام لان قاعده توصلني رسايل ورا بعض مره ارجاع ومره الغاء ارجاع ومره بيتواصل معك المندوب           12:50 PM, 14th Apr                     حمود                    انا رجعت الطلب مع المندوب من اربع ايام           12:50 PM, 14th Apr                   mayar                   نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ (59) في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة:  الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           12:53 PM, 14th Apr                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           12:53 PM, 14th Apr                     حمود                    شكرا لك           12:53 PM, 14th Apr                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:55 PM, 14th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2399789