Subject: Ticket Assigned - Conversation with أفنان
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 13 Apr 2021 11:26:14 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with أفنان أفنان                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  أفنان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:07 PM, 13th Apr                   mayar                   .مرحبا أفنان  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            03:07 PM, 13th Apr                     أفنان                    صباح النور           03:07 PM, 13th Apr                     أفنان                    كيف اقدر استخدم رصيدي للدفع           03:07 PM, 13th Apr                   mayar                   الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول على www.XXXXXXXXXX.com الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           03:08 PM, 13th Apr                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:08 PM, 13th Apr                     أفنان                    فين تطلع الخانة حقت اختيار رصيدي           03:09 PM, 13th Apr                     أفنان                    ماطلعتلي           03:09 PM, 13th Apr                   mayar                   رجاء إسال لقطة شاشة من المشكلة التي تواجهك           03:10 PM, 13th Apr                     أفنان                    مع العلم انا مو داخلة من نفس حساب المسترجعات لانو متعطل اعطوني رقم رصيد المسترجعات           03:10 PM, 13th Apr                   mayar                   و الإيميل المسجل على موقعنا           03:11 PM, 13th Apr                     أفنان                    [email-masked]           03:11 PM, 13th Apr                   mayar                   رجاء إسال لقطة شاشة من المشكلة التي تواجهك           03:12 PM, 13th Apr                   mayar                   رجاء الدخول من نفس حساب المسترجعات لتتمكن من إستخدام الرصيد المتوفر لديك           03:13 PM, 13th Apr                     أفنان                             03:13 PM, 13th Apr                     أفنان                    مو راضي يزبط حساب المسترجعات           03:14 PM, 13th Apr                     أفنان                             03:15 PM, 13th Apr                     أفنان                    والله سرلي اكتر من شهر وانا احل دي المشكلة           03:15 PM, 13th Apr                     أفنان                    ماخليت تواصل           03:15 PM, 13th Apr                     أفنان                    ومافي فايدة           03:15 PM, 13th Apr                     أفنان                             03:16 PM, 13th Apr                     أفنان                    ؟؟           03:18 PM, 13th Apr                   mayar                   فيرجى تزويدنا بالتفاصيل التالية حتى نتمكن من إعادة توجيهها للحصول على مزيد من المساعدة:  1. لقطة شاشة للمشكلة (إن أمكن) 2. النظام الأساسي الذي حاولت من خلاله إعادة تعيين كلمة المرور(التطبيق أم المتصفح). 3. عنوان البريد الإلكتروني المسجل 4. بلد الوصول           03:19 PM, 13th Apr                   mayar                   هل مازلت معي؟           03:21 PM, 13th Apr                   mayar                   هل مازلت معي؟           03:23 PM, 13th Apr                   mayar                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            03:25 PM, 13th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2396029