Subject: Ticket Assigned - Conversation with nidal
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 12 Apr 2021 13:57:36 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with nidal nidal                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  nidal Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0559541106            05:38 PM, 12th Apr                   mayar                   .مرحبا نضال  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            05:38 PM, 12th Apr                     nidal                    السلام عليكم           05:39 PM, 12th Apr                     nidal                    قمت بطلب إرجاع جزء من طلبيتي وتحدثت مع خدمة العملاء أكثر من مرة وتم تقديم أكثر من طلب ولكن للأسف لغاية الآن لم يتم التواصل معي           05:41 PM, 12th Apr                     nidal                    ماذا بإمكاني أن أفعل الان           05:41 PM, 12th Apr                     nidal                    بجد الخدمة لديكم سيئة للغايه           05:42 PM, 12th Apr                     nidal                    /startOver           05:43 PM, 12th Apr                   mayar                   رجاء توضيح المشكلة           05:47 PM, 12th Apr                   mayar                   و إرسال رقم الطلب           05:47 PM, 12th Apr                   mayar                   هل مازلت معي؟           05:51 PM, 12th Apr                   mayar                   هل مازلت معي؟           05:54 PM, 12th Apr                   mayar                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            05:57 PM, 12th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2392158