Subject: Ticket Assigned - need
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 12 Apr 2021 10:33:12 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need احمد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  احمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:21 PM, 12th Apr                   mayar                   .مرحبا احمد صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            02:21 PM, 12th Apr                     احمد                    السلام عليكم لم يتم استرجاع المبلغ وانا استرجعت البضاعه           02:21 PM, 12th Apr                     احمد                    قبل اكثر من شهر           02:24 PM, 12th Apr                     احمد                    6260192993           02:25 PM, 12th Apr                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           02:25 PM, 12th Apr                     احمد                    Ok           02:26 PM, 12th Apr                   mayar                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (59.65) الى حسابكم بتاريخ 14/3/2021م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           02:28 PM, 12th Apr                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:29 PM, 12th Apr                     احمد                    ليش بس هذا المبلغ           02:29 PM, 12th Apr                     احمد                    القطعتين بسعر١٠٠ ؟           02:30 PM, 12th Apr                   mayar                   تم إرجاع قطعة واحدة فقط و لبس جميع القطع           02:30 PM, 12th Apr                     احمد                    بنطلونين واحد ٤٠ ريال والثاني ٦٥           02:30 PM, 12th Apr                     احمد                    ارجعت قطعتينن           02:30 PM, 12th Apr                     احمد                    موضح لك بالطلبات           02:30 PM, 12th Apr                     احمد                             02:31 PM, 12th Apr                   mayar                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           02:31 PM, 12th Apr                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:31 PM, 12th Apr                     احمد                    وجاء المندوب اخذ قطعتين بغلافها           02:31 PM, 12th Apr                     احمد                    متى اراجعكم؟           02:31 PM, 12th Apr                   mayar                   سوف يتم التواصل مع الفريق المعني و معاودة التواصل معكم خلال 1-2 يوم           02:32 PM, 12th Apr                     احمد                    اوك شكرا           02:32 PM, 12th Apr                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:32 PM, 12th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2390875