Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 11 Apr 2021 13:31:08 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation سعاد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سعاد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0540436069            05:21 PM, 11th Apr                   mayar                   .مرحبا  سعاد صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            05:21 PM, 11th Apr                     سعاد                    اهلا ميار           05:21 PM, 11th Apr                     سعاد                    لو سمحتي اىسلت طلب ارجاع لحذاء اطفال           05:22 PM, 11th Apr                     سعاد                    ولكن لم يرسل لي رقم للارجاع           05:22 PM, 11th Apr                     سعاد                    واذا دخلت الطلب مكتوب جاري معالجه الارجاع           05:22 PM, 11th Apr                     سعاد                    والمندوب اتصلت به يقول ماعندي رقم تتبع للارجاع           05:22 PM, 11th Apr                     سعاد                    اتمنى مساعدتي بارجاع القطعه           05:23 PM, 11th Apr                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           05:26 PM, 11th Apr                     سعاد                    6288172375           05:26 PM, 11th Apr                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           05:29 PM, 11th Apr                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:29 PM, 11th Apr                     سعاد                    لا شكرا انتظر ردكم عاجلا           05:30 PM, 11th Apr                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:30 PM, 11th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2386599