Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 11 Apr 2021 10:22:31 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:17 PM, 11th Apr                   mayar                   .مرحبا  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            02:17 PM, 11th Apr                     السلام عليكم                    صباح النور           02:17 PM, 11th Apr                     السلام عليكم                    عندي طلب ارجاع الى الان لم يتواصل معي المندوب لاستلامها           02:18 PM, 11th Apr                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           02:18 PM, 11th Apr                     السلام عليكم                    رقم الطلب 6290583943           02:18 PM, 11th Apr                   mayar                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           02:19 PM, 11th Apr                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:19 PM, 11th Apr                     السلام عليكم                    متى           02:20 PM, 11th Apr                     السلام عليكم                    لي تقريبا اسبوع           02:20 PM, 11th Apr                   mayar                   s,t djl hgj,hwg lu; oghg 1-2 d,l           02:21 PM, 11th Apr                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:21 PM, 11th Apr                     السلام عليكم                    شكرا           02:21 PM, 11th Apr                   mayar                   سوف يتم التواصل معك خلال 1-2 يوم           02:22 PM, 11th Apr                     السلام عليكم                    اتمنى انكم تستعجلوا بعمليه الارجاع و شكرا           02:22 PM, 11th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2385529