Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 11 Apr 2021 09:38:26 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation اسامة الحرازي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اسامة الحرازي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6292215769 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Placed    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:29 PM, 11th Apr                     اسامة الحرازي                    مافي اي لتصال من شركة الشحن بعد تعديل الرقم علي كلامكم           01:29 PM, 11th Apr                     اسامة الحرازي                    6292915228           01:30 PM, 11th Apr                   mayar                   .مرحبا أسامة  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            01:30 PM, 11th Apr                     اسامة الحرازي                    6292215769           01:30 PM, 11th Apr                     اسامة الحرازي                    هذي ارقام شحناتي الاثنين           01:30 PM, 11th Apr                     اسامة الحرازي                    هل تم تعديل رقم الهاتف لشركة الشحن حاي استلم طلبي           01:31 PM, 11th Apr                     اسامة الحرازي                    لانه ماشفت اي اتصال           01:31 PM, 11th Apr                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           01:31 PM, 11th Apr                     اسامة الحرازي                    الرقم هو ٠٥٠٧٧٠٨٠٢٧           01:31 PM, 11th Apr                     اسامة الحرازي                    هل تم تعديله لشركة الشحن           01:31 PM, 11th Apr                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           01:32 PM, 11th Apr                     اسامة الحرازي                    طالبه مو اسبوع ولين دحين ماشفت تجارب           01:32 PM, 11th Apr                     اسامة الحرازي                    تجاوب سريع           01:32 PM, 11th Apr                   mayar                   سوف يتم التواصل معك خلال 1-2 يوم           01:32 PM, 11th Apr                     اسامة الحرازي                    وطلبت من ٥ ايام تعديل الرقم لاستلام الشحنة وبرضوا مافي تجااوب           01:33 PM, 11th Apr                     اسامة الحرازي                    من اسبوع مو قادرة استلم شحناتي           01:33 PM, 11th Apr                   mayar                   سوف نقوم بالتواصل مع شركة الشحن مرة أخرى لمعرفة سبب التأخير و للتوصيل في أقرب وقت           01:35 PM, 11th Apr                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:35 PM, 11th Apr                     اسامة الحرازي                    ايوا ابغي اعرف ماي استلم شحناتي           01:35 PM, 11th Apr                     اسامة الحرازي                    اعطيني وقت محدد           01:35 PM, 11th Apr                   mayar                   سوف يتم التواصل من شركة الشحن لتحديد الوقت معك           01:36 PM, 11th Apr                   mayar                   هل تفضل يوم معين ؟           01:36 PM, 11th Apr                     اسامة الحرازي                    رجاء كلموهم فورا واعطوني وقت مخدد           01:36 PM, 11th Apr                     اسامة الحرازي                    اليوم علي رقم ٠٥٠٧٧٠٨٠٢٧           01:36 PM, 11th Apr                   mayar                   سوف يتم التواصل معك عبر الإيميل فور إنتهاء المحادثة           01:37 PM, 11th Apr                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:37 PM, 11th Apr                     اسامة الحرازي                    لا انتظر اتصالهم والتجاوب مع مشكلتي           01:37 PM, 11th Apr                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:37 PM, 11th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2385281