Subject: Ticket Assigned - Conversation with ام ابراهيم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 10 Apr 2021 12:44:53 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ام ابراهيم ام ابراهيم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ام ابراهيم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0530104043            04:36 PM, 10th Apr                   mayar                   .مرحبا ام ابراهيم صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            04:36 PM, 10th Apr                     ام ابراهيم                    مرحبا اختي السلام عليكم اريد ان اعرف طريقة الاستبدال او الاسترجاع           04:36 PM, 10th Apr                     ام ابراهيم                    هل يحق لي الذهاب إلى اقرب فرع والاستبدال منه           04:37 PM, 10th Apr                     ام ابراهيم                    ؟           04:37 PM, 10th Apr                   mayar                   يمكن الذهاب إلى أقرب فرع و إسترجاع الطلب           04:39 PM, 10th Apr                   mayar                   لأن خدمة الإستبدال غير متوفرة           04:39 PM, 10th Apr                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:39 PM, 10th Apr                     ام ابراهيم                    طيب بالنسبة للفاتوره هي الي تكون ملصقه عالكيس الي وصلتي فيه الطلب صحسح؟           04:40 PM, 10th Apr                     ام ابراهيم                    صحيح*           04:40 PM, 10th Apr                   mayar                   نعم و رجاء إعطائهم رقم الطلب أيضاً           04:43 PM, 10th Apr                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:43 PM, 10th Apr                     ام ابراهيم                    اين اجد رقم الطلب           04:43 PM, 10th Apr                     ام ابراهيم                    وجدته شكرا           04:44 PM, 10th Apr                     ام ابراهيم                    جزاك الله خيرا على المساعده شاكره لك           04:44 PM, 10th Apr                     ام ابراهيم                    وداعا           04:44 PM, 10th Apr                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:44 PM, 10th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2381396