Subject: Ticket Assigned - Conversation with hi
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 10 Apr 2021 12:31:14 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with hi hi                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  United Arab Emirates Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:07 PM, 10th Apr                   mayar                   Hi ,Good afternoon Thank you for contacting us. My name is Mayar ,i will be happy to help you.           04:07 PM, 10th Apr                     hi                    مرحبا           04:07 PM, 10th Apr                     hi                    9647193807           04:08 PM, 10th Apr                   mayar                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           04:11 PM, 10th Apr                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:11 PM, 10th Apr                     hi                    نعم           04:12 PM, 10th Apr                     hi                    سترة بحمالات رفيعه مع فيونكه           04:13 PM, 10th Apr                     hi                    سراويل بوكسر           04:13 PM, 10th Apr                     hi                    سترة بدون اكمام ساده           04:14 PM, 10th Apr                     hi                    هذي الاشياء تم استرجاعها           04:14 PM, 10th Apr                     hi                    لكن لم يصلني رصيد في حسابي لكي اطلب مره اخرى           04:15 PM, 10th Apr                   mayar                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (  AED25.00) الى حسابكم بتاريخ 4/8/2021م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           04:20 PM, 10th Apr                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:20 PM, 10th Apr                     hi                    نعم           04:22 PM, 10th Apr                     hi                    ايضا لقد تم اخذ سترة مع سراويل           04:22 PM, 10th Apr                     hi                    لماذا لايتم ارجاع مبلغ معه           04:22 PM, 10th Apr                   mayar                   الرجاء التوضيح هل تم إرجاع كل المنتجات من نفس الطلب           04:24 PM, 10th Apr                   mayar                   هل مازلت معي؟           04:27 PM, 10th Apr                   mayar                   هل مازلت معي؟           04:29 PM, 10th Apr                   mayar                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            04:30 PM, 10th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2381306