Subject: Ticket Assigned - Conversation with أميرة
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 10 Apr 2021 11:06:10 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with أميرة أميرة                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  أميرة Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0561197928            02:39 PM, 10th Apr                   mayar                   .مرحبا  أميرة صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            02:39 PM, 10th Apr                   mayar                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           02:40 PM, 10th Apr                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:40 PM, 10th Apr                     أميرة                    أرغب في الاختيار 3           02:41 PM, 10th Apr                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           02:42 PM, 10th Apr                   mayar                   و إسم المنتجات التي تريد إرجاعها           02:42 PM, 10th Apr                     أميرة                    6292950145           02:42 PM, 10th Apr                     أميرة                    بطلون رياضي رجالي + بطلون جينز نسائي           02:43 PM, 10th Apr                     أميرة                    1	سبلاش بنطلون رياضي مستدام طويل بارز الملمس بخصر مرن وجيوب اللون: أزرق المقاس: 38           02:45 PM, 10th Apr                     أميرة                    1	سبلاش بنطلون جينز مستدام سكيني سادة بخصر متوسط الإرتفاع وجيوب اللون: كريمي المقاس: 34           02:45 PM, 10th Apr                   mayar                   منتجين فقط           02:48 PM, 10th Apr                   mayar                   صحيح           02:48 PM, 10th Apr                   mayar                   ؟           02:48 PM, 10th Apr                     أميرة                    نعم           02:49 PM, 10th Apr                     أميرة                    منتجين فقك           02:49 PM, 10th Apr                     أميرة                    فقط           02:49 PM, 10th Apr                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           02:51 PM, 10th Apr                     أميرة                    تمام           02:52 PM, 10th Apr                   mayar                   تم إنشاء طلب إسترجاع و سوف يتواصل معك مندوبنا خلال3-5 أيام           02:57 PM, 10th Apr                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:57 PM, 10th Apr                     أميرة                    لا شكرا جزيلا           02:57 PM, 10th Apr                     أميرة                    هل سيتم استرجاع المبلغ ام يغير لي المقاس ام يبقى رصيد في حسابي           02:59 PM, 10th Apr                   mayar                   يتم إسترجاع المبلغ إلى البنك           03:02 PM, 10th Apr                   mayar                   أعتذر عن الرد الخطأ           03:03 PM, 10th Apr                   mayar                   يتم إسترداد المبلغ في رصيدك  على  الموقع           03:04 PM, 10th Apr                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:04 PM, 10th Apr                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:05 PM, 10th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2380798